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抚顺市顺城区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能造成行人受伤，应首先采取的措施是：

A.拍照记录后上报社区

B.立即设置警戒线并联系物业维修

C.通知居民自行处理

D.等待上级部门指示

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，需优先采取临时防护措施（如设置警戒线）防止事故发生，再按流程上报并协调责任主体（物业或社区）处理。

2.根据《辽宁省社区网格化服务管理规定》，网格内人口信息采集的频率应为：

A.每季度更新一次

B.每月更新一次

C.动态更新，重点人员实时更新

D.每年全面更新一次

答案：C

解析：网格化管理要求信息动态化，普通人口信息随变动更新，重点人群（如流动人口、特殊群体）需实时跟踪。

3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应协调的首要部门是：

A.社区卫生服务中心

B.自来水公司

C.消防部门

D.物业公司

答案：B

解析：水管破裂属于公共设施问题，网格员需联系专业维修单位（自来水公司），若小区有物业且水管属户内部分，可协调物业协助。

4.社区内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应遵循的核心原则是：

A.偏袒弱势方

B.依据《民法典》相邻权规定

C.要求双方各退一步

D.直接上报派出所

答案：B

解析：调解需以法律为依据，《民法典》第二百八十八条明确相邻权纠纷处理原则，应引导双方依法协商。

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，正确做法是：

A.直接记录为“未登记”并上报

B.告知租户3日内到派出所登记

C.批评教育后要求补登

D.联系民警上门核查

答案：B

解析：根据《居住证暂行条例》，网格员应督促租户及时登记，告知法定义务，而非直接干预执法。

6.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释的分类标准是：

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾

D.可燃物、不可燃物、有害物、可回收物

答案：A

解析：辽宁省执行“四分法”，即可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（易腐垃圾）、其他垃圾，需统一宣传标准。

7.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标（低于18℃），网格员应首先：

A.联系供暖公司上门测温

B.建议居民自行维修暖气

C.记录后转交社区处理

D.组织其他居民联名投诉

答案：A

解析：《辽宁省城市供热条例》规定，室温不达标需由供热单位测温确认，网格员应协调供热单位介入。

8.网格员发现辖区内某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是：

A.拍照取证→联系消防部门→督促整改

B.口头警告→若不整改再上报

C.直接扣押货物

D.通知社区主任处理

答案：A

解析：消防通道堵塞属安全隐患，网格员需固定证据（拍照），联系消防部门（或通过社区上报应急管理部门），并跟踪整改。

9.社区组织老年人健康讲座，网格员的主要职责是：

A.讲解医疗知识

B.通知并组织老人参加

C.负责现场医疗急救

D.收取讲座费用

答案：B

解析：网格员承担组织协调职责，包括通知居民、维持秩序、反馈需求，专业内容由医护人员负责。

10.某居民咨询低保申请条件，网格员应提供的信息不包括：

A.家庭人均收入标准

B.财产核查范围

C.具体审批流程

D.保证通过的承诺

答案：D

解析：网格员需准确告知政策（收入、财产标准及流程），但不得承诺审批结果，避免误导。

11.网格员在巡查中发现某楼道灯损坏，正确的处理步骤是：

A.记录位置→联系物业维修→3日内复查

B.自行购买灯泡更换

C.告知居民自行解决

D.上报社区后不再跟进

答案：A

解析：公共设施维修需协调责任方（物业），并跟踪结果，确保问题解决。

12.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助的事项不包括：

A.安抚受伤儿童及家长

B.调解双方赔偿纠纷

C.联系疾控中心处理疫苗接种

D.对犬主进行行政处罚

答案：D

解析：行政处罚由执法部门（公安或城管）实施，网格员可协助调解、记录，但无处罚权。

13.网格员使用“社区e通”APP录入信息时，发现系统提示“数据重复”，正确做法是：

A.忽略提示继续提交

B.删除原有数据后重新录入

C.核对原始资料确认准确性

D.联系