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定西网格员考试题库2025（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱杂物，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理并拍照记录

B.联系物业或社区负责人，要求限期整改，3日内复查

C.直接向消防部门报警

D.口头提醒居民后不再跟进

答案：B

解析：网格员无权直接清理居民私有物品，应通过协调责任主体（物业/社区）限期整改，并跟踪复查，确保隐患消除。

2.社区内独居老人张奶奶反映近期经常头晕，网格员的正确做法是（）。

A.建议张奶奶自行购买降压药

B.联系社区卫生服务中心，安排医生上门检查

C.记录后上报社区，等待上级处理

D.告知张奶奶子女，由其负责照料

答案：B

解析：网格员需发挥协调作用，联动专业资源（如社区卫生服务中心）解决居民健康问题，而非替代专业判断或推诿责任。

3.某小区业主因停车位分配问题与物业发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接提出解决方案

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.批评物业管理不当

D.要求业主服从物业安排

答案：B

解析：调解的核心是了解双方真实需求，需先倾听、记录，再引导协商，避免主观判断。

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.当场罚款200元

B.告知租户携带身份证、租房合同到派出所办理，并记录跟踪

C.直接将租户信息标记为“异常”

D.联系房东，要求驱逐租户

答案：B

解析：网格员无执法权，应宣传政策、引导办理，并跟踪进度，而非采取强制措施。

5.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民解释的分类标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾

D.家庭垃圾、商业垃圾、工业垃圾、医疗垃圾

答案：A

解析：根据《生活垃圾分类制度实施方案》，全国统一的四分类标准为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（易腐垃圾）、其他垃圾，A选项表述最准确。

6.网格员发现某商铺未按规定张贴“门前三包”责任牌，正确的处理流程是（）。

A.直接拍照上报城管部门

B.上门告知商铺负责人责任内容，协助张贴并记录

C.要求商铺缴纳500元保证金

D.联系社区民警强制张贴

答案：B

解析：网格员需先宣传教育、协助整改，而非直接处罚或强制，体现“服务优先”原则。

7.社区内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应首先（）。

A.联系家属，了解患者近期服药情况

B.上报街道综治办，申请强制送医

C.在社区群内提醒居民注意安全

D.自行购买镇静药物送给患者家属

答案：A

解析：网格员需优先联系家属掌握患者动态，再协调专业机构（如社区精防医生）介入，避免引发恐慌或越权操作。

8.某租户反映房东无故扣留租房押金，网格员调解时应重点核查（）。

A.租户的收入证明

B.租赁合同中关于押金退还的条款

C.房东的房产证明

D.租户的社交关系

答案：B

解析：押金纠纷的核心依据是租赁合同条款，需引导双方按合同协商，无合同则建议通过法律途径解决。

9.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，正确的处理方式是（）。

A.在车辆上张贴“消防通道禁止停车”警告单

B.联系车主挪车，若联系不上则通知交警或消防部门

C.用铁链锁住车辆，限制移动

D.拍照后直接在业主群曝光车主信息

答案：B

解析：网格员应优先联系车主自行整改，无法联系时联动执法部门（交警/消防），避免侵犯隐私或采取强制措施。

10.社区组织老年人智能手机使用培训，网格员的主要职责是（）。

A.负责讲解操作系统原理

B.统计报名人数、准备场地和设备，协助维持秩序

C.邀请专业讲师后不再参与

D.要求所有老年人必须参加

答案：B

解析：网格员在活动中承担组织协调职责，包括前期筹备、现场协助，而非替代专业讲师或强制参与。

11.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员上门核实后，正确的处理是（）。

A.告知居民“夜间10点后禁止装修”，要求楼上住户立即停止

B.建议居民自行报警处理

C.测量噪音分贝，若超标则罚款500元

D.记录后上报环保部门，等待处理

答案：A

解析：根据《环境噪声污染防治法》，夜间（22:00-6:00）