杜尔伯特县网格员面试题（附答案）.docxVIP

杜尔伯特县网格员面试题（附答案）

一、岗位认知类题目

题目1：你如何理解“网格员是基层治理的‘最后一公里’”这句话？结合杜尔伯特县实际，谈谈网格员在民族团结进步创建中的作用。

参考答案：

“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，引申为政策落实、服务群众的“关键一步”。网格员作为基层治理的“神经末梢”，直接面对群众需求，是政策传达、问题收集、服务落地的一线执行者。例如，杜尔伯特县作为蒙古族自治县，民族聚居特点突出，网格员需要将惠民政策（如草原生态补贴、民族文化传承补助）精准传递到蒙古族、汉族等不同群体手中；同时，居民的日常诉求（如牧区道路维修、民族节庆活动场地协调）也需要网格员第一时间收集反馈，确保基层治理“不掉线”。

在民族团结进步创建中，网格员的作用体现在三方面：一是“信息纽带”，定期走访蒙古族聚居村屯、汉族社区，记录各民族群众的生活需求（如民族语言服务、传统节日物资保障），避免因信息不对称引发误解；二是“矛盾调解员”，针对可能出现的民族习俗差异（如牧区放牧与农耕区土地使用冲突），主动介入沟通，普及《民族区域自治法》等法规，引导双方换位思考；三是“文化融合推动者”，协助社区组织那达慕大会、端午包粽子等跨民族活动，鼓励蒙古族老人教青少年蒙古长调、汉族居民参与祭敖包仪式，通过互动增进理解，铸牢中华民族共同体意识。

题目2：有人认为“网格员就是‘跑腿的’，每天干的都是填表、传话的小事”，你如何看待这一观点？请结合岗位要求说明理由。

参考答案：

这种观点是对网格员工作的片面理解。网格员的“小”工作背后连接着“大”治理：首先，“填表”是信息采集的基础，杜尔伯特县地广人稀，部分牧区住户分散，网格员需走牧道、进蒙古包，准确记录人口、牲畜、房屋等信息，这些数据是草原生态保护、乡村振兴规划的重要依据；其次，“传话”是政策落地的关键，例如草原禁牧政策需向牧民解释补偿标准，医保缴费变化需向留守老人说明操作流程，每一次沟通都关系到群众对政府的信任；最后，网格员还要处理“急难小事”，如牧区老人突发疾病时联系救护车、风雪天气帮牧民转移牲畜，这些看似“跑腿”的行为，直接关乎群众生命财产安全。

岗位要求网格员具备“绣花功夫”，既要能俯下身子做细节，又要能站在全局看问题。例如，杜尔伯特县推进“牧旅融合”发展，网格员需关注牧户旅游接待能力（如蒙古包卫生、双语服务水平），及时反馈需求，推动相关培训，这已超出“跑腿”范畴，而是基层发展的“助力者”。

二、情景应变类题目

题目3：你负责的网格内有两户居民因宅基地边界问题发生激烈争吵，其中一方（蒙古族牧民）情绪激动声称要“找亲戚来讨说法”，另一方（汉族农户）手持铁锨站在院门口，你接到消息后第一时间赶到现场，会如何处理？

参考答案：

第一步：控制现场，确保安全。立即大声制止双方冲突，站在中间隔开两人，提醒持铁锨的汉族农户“有话好好说，动手会违法”，同时安抚蒙古族牧民：“大哥，咱们先冷静，您亲戚来了要是动手，事情只会更麻烦，我帮您解决！”迅速将双方劝离至各自院内，避免矛盾升级。

第二步：了解情况，记录细节。分别与双方沟通，用手机拍摄宅基地现状（如旧界桩、围墙痕迹），询问是否有土地承包合同、村委会备案的边界图，同时联系村治保主任携带档案资料到场核实。注意使用蒙古族牧民熟悉的方言沟通，表达理解：“我知道这片地您家种了十多年，突然说边界不对，换谁都着急。”

第三步：协调解决，促成共识。待村治保主任确认原始边界后，组织双方现场查看，用木棍标记正确界限。若牧民认为测量有误，建议共同申请镇自然资源所重新勘测；若确属农户越界，耐心劝说：“咱们都是老邻居，您把院墙往后挪半米，既合法又不伤和气，以后有个大事小情还能互相帮衬。”同时提议农户给牧民送点自家种的蔬菜“赔个礼”，牧民回赠马奶酒“表和解”，用乡土人情软化矛盾。

第四步：后续跟进，防止反复。3日内再次走访双方，查看边界是否落实；向村书记建议在网格内开展“相邻友好”宣传，张贴《土地管理法》相关条款；建立“网格矛盾台账”，记录此次事件，定期回访。

题目4：冬季凌晨2点，你接到牧民电话，称自家羊圈因大雪压塌，50多只羊被困，而他因痛风发作无法出门，你会如何处理？

参考答案：

第一步：确认信息，启动应急。立即询问具体位置（如“巴彦查干乡XX村XX牧点”）、是否有其他家人在场、羊圈损坏程度，同时联系网格内的党员中心户（牧民组长），请其召集附近牧户帮忙；拨打县应急管理局值班电话，说明情况（地点、人数、需救援设备），请求协调铲雪车或挖掘机。

第二步：现场支援，分工协作。迅速穿好保暖衣物，携带强光手电、急救包（含痛风止痛药）赶赴现场。到达后，先给牧民服用止痛药，简单安抚情绪；组织赶来的牧户用木杆支撑未完全坍塌的羊圈，用铁