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2025年拍卖师客户关系中的创新能力专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖行业中，客户关系管理的核心目标是什么？

A、提高拍卖品的成交价格

B、建立长期稳定的客户信任关系

C、扩大拍卖品的种类和数量

D、优化拍卖流程的效率

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户关系管理的核心在于通过优质服务建立和维护与客户的长期信任关系，这是拍卖行业可持续发展的基础。A选项是结果而非目标，C选项属于业务拓展范畴，D选项是运营管理内容。知识点：客户关系管理的本质。易错点：容易将成交价格作为核心目标，忽视了信任关系的重要性。

2、

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