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张家口市崇礼区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.崇礼区某社区网格划分时，以“300-500户为基本单元”的依据是：

A.《河北省社区网格化服务管理条例》

B.《张家口市城市社区治理办法》

C.《崇礼区网格化服务管理实施细则（2023年修订）》

D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是：

A.拍照记录→立即联系物业清理→3日内复查

B.拍照记录→上报社区→社区协调物业或消防部门处理→跟进结果

C.直接清理→拍照存档→向社区报备

D.通知业主自行清理→3日后复查→未清理则强制移除

3.崇礼区某社区推行“网格+冰雪服务”模式，网格员需重点掌握的信息不包括：

A.辖区内冰雪运动爱好者数量及年龄分布

B.周边滑雪场开放时间及游客承载量

C.居民参与冰雪主题社区活动的意愿

D.社区内冰雪装备维修店的经营资质

4.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应：

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.前往老人家中查看情况

D.通知社区卫生站医护人员

5.网格员在信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确做法是：

A.当场批评教育并要求立即登记

B.记录信息→告知租户7日内到社区登记→逾期未登记则上报派出所

C.直接将信息录入系统并标注“未登记”

D.联系房东督促租户登记，无需额外处理

6.崇礼区冬季气温低，网格员在巡查中发现某低保户家暖气不热，应优先协调：

A.供热公司

B.社区志愿者

C.民政部门

D.物业维修队

7.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点向居民解释的内容是：

A.积分兑换礼品的品牌

B.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准

C.活动主办方的背景

D.积分清零的具体时间

8.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应首先：

A.联系环保部门检测噪音分贝

B.实地核查施工时间及噪音情况

C.要求商铺立即停止施工

D.组织居民与商铺负责人协商

9.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确处理方式是：

A.以居民提供的身份证为准直接修改

B.核对居民户口簿或其他有效证件→确认无误后修改→备注修改原因

C.联系派出所核实→根据反馈结果修改

D.标记为“信息异常”，等待季度信息更新时处理

10.崇礼区某社区因冬奥会后游客增多，网格员需加强巡查的重点区域是：

A.居民楼电梯间

B.旅游民宿集中区

C.社区卫生服务站

D.老年活动中心

11.网格员参与社区矛盾调解时，应遵循的首要原则是：

A.快速解决

B.依法依规

C.偏袒弱势方

D.维护社区和谐

12.某孕妇咨询生育补贴政策，网格员应：

A.凭记忆口头解答

B.引导其到区政务服务中心查询

C.提供区卫健委咨询电话

D.打印最新政策文件并逐条解释

13.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确处理流程是：

A.移开电动车→联系车主告知隐患

B.拍照记录→联系物业设置警示标识→通知车主整改→3日内复查

C.直接联系消防部门处罚车主

D.在业主群通报批评占用者

14.崇礼区推行“网格+养老”服务，网格员需定期走访的重点对象是：

A.80岁以上独居老人

B.退休教师

C.社区志愿者

D.双职工家庭儿童

15.某居民因宠物犬未牵绳咬伤小孩，双方发生争执，网格员应：

A.判定责任方并要求赔偿

B.安抚双方情绪→联系社区民警→协助调解

C.建议受伤方直接起诉

D.批评养犬居民并要求道歉

16.网格员需每月更新的基础信息是：

A.居民婚姻状况

B.房屋产权归属

C.流动人口居住情况

D.居民文化程度

17.社区组织“冰雪文化进社区”活动，网格员的主要职责是：

A.设计活动流程

B.邀请专业讲师

C.宣传动员居民参与

D.申请活动经费

18.某居民投诉快递柜占用公共区域，网格员应：

A.联系快递柜公司移除

B.核查快递柜设置是否符合物业合同约定→组织居民代表协商→反馈结果

C.告知居民自行与物业沟通

D.在业主群发起投票决定去留

19.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，正确做法是