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张家口市宣化区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.宣化区某社区网格划分时，以“300-500户/网格”为基本标准，这一标准主要依据的是：

A.《张家口市社区网格化服务管理条例》

B.《河北省城乡社区网格化服务管理规范》

C.《宣化区2023年基层治理优化方案》

D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

答案：B

2.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是：

A.立即拍照记录→联系物业清理→3日内复查

B.当场督促居民清理→若拒绝则联系消防部门→同步上报社区

C.记录位置和数量→上报社区安全专干→5个工作日内跟进

D.口头提醒居民→次日复查→未清理则张贴整改通知

答案：A

3.针对社区内独居老人服务需求，网格职员应优先完善的信息是：

A.老人子女联系方式

B.老人既往病史及常用药品

C.老人日常活动范围

D.老人每月收入来源

答案：B

4.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格职员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护法律权威

B.快速解决矛盾

C.尊重双方意愿

D.保护弱势方权益

答案：C

5.宣化区推行“网格+数字化”管理，要求网格职员每月通过“宣化网格通”APP录入的基础信息更新率不得低于：

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

答案：C

6.网格职员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容是：

A.户籍地派出所名称

B.来宣具体事由（务工/就医/探亲等）

C.随身携带行李数量

D.近期行程轨迹（非疫情期间）

答案：B

7.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格职员的核心任务是：

A.制作宣传海报

B.统计辖区养犬数量及未登记犬只

C.联系宠物医院提供免费疫苗

D.组织业主召开座谈会

答案：B

8.某网格内商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格职员应首先：

A.联系环保部门检测

B.实地查看油烟排放口位置及设备

C.要求商铺立即停业整改

D.组织居民与商铺负责人协商

答案：B

9.网格职员在整理居民诉求台账时，“诉求分类”应优先依据：

A.问题涉及的金额大小

B.问题紧急程度

C.问题所属领域（民生/安全/环境等）

D.反映人年龄层次

答案：C

10.宣化区某社区推行“网格议事厅”制度，网格职员在组织议事时，应确保参与主体不包括：

A.社区党员代表

B.物业公司负责人

C.辖区民警

D.未登记的流动商贩

答案：D

11.网格职员发现某出租屋存在群租现象（6人居住在40㎡房间），正确的处理措施是：

A.立即要求租客搬离

B.联系房东核实租赁合同

C.上报社区并同步通知住建部门

D.记录人数后纳入重点巡查对象

答案：C

12.冬季供暖期间，网格职员接到居民反映“家中温度不达标”，首要工作是：

A.联系供热公司上门检测

B.用测温枪现场测量室温

C.统计同单元其他住户供暖情况

D.查看该户供暖管道是否堵塞

答案：B

13.网格职员在日常工作中，需重点关注的“特殊群体”不包括：

A.社区矫正人员

B.退休教师

C.困境儿童

D.残疾独居老人

答案：B

14.宣化区某社区推行“网格+红色物业”联动机制，网格职员与物业对接的核心内容是：

A.物业收费标准公示

B.小区公共区域维修进度

C.业主满意度调查数据

D.停车位分配方案

答案：B

15.网格职员在录入“网格事件”时，“事件等级”划分的主要依据是：

A.事件涉及人数

B.事件处理所需时间

C.事件可能造成的影响范围及危害程度

D.事件反映人的社会关系

答案：C

16.某网格内小学生反映“放学路上路灯损坏”，网格职员处理流程应为：

A.夜间实地查看→拍照上传“网格通”→标注具体位置→跟进维修

B.联系家长确认→记录问题→上报社区→等待市政部门处理

C.立即联系市政部门→要求24小时内修复→反馈学生

D.在家长群通知注意安全→同步上报→3日内复查

答案：A

17.网格职员开展“反诈宣传”时，最有效的方式是：

A.发放宣传手册

B.组织观看反诈视频

C.针对老年人讲解“保健品诈骗”案例

D.在社区微信群转发反诈链接

答案：