2026年跨境电商培训公司监控系统管理制度.docxVIP

2026年跨境电商培训公司监控系统管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司监控系统的建设、使用与管理，保障公司办公场所、教学区域、数据存储环境的安全，防范盗窃、泄密等风险，同时保护员工与学员的合法权益，确保监控系统管理符合相关法律法规要求，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部及各分支机构监控系统的规划、安装、运维、数据管理等全流程工作，覆盖办公区、教学区、机房、仓库、出入口等所有安装监控设备的区域，公司全体员工、运维人员及涉及监控数据使用的相关人员均需遵守。

第三条管理原则

合法合规原则：监控系统建设与使用需符合《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，不得在隐私区域（如卫生间、更衣室、员工宿舍）安装监控设备。

必要性原则：监控覆盖范围仅限保障安全与运营管理必需的区域，避免过度监控；监控数据仅用于安全防范、纠纷追溯、运营监管等指定用途，不得用于其他无关目的。

安全保密原则：建立严格的监控数据保密机制，限制数据访问权限，防止监控数据泄露、篡改或滥用；定期开展数据安全检查，确保数据存储与传输安全。

责任明确原则：明确各部门及岗位在监控系统管理中的职责，确保设备运维、数据管理、问题处理等环节责任到人。

第四条合规依据

本制度依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》及地方公安机关发布的安全技术防范管理相关规定制定，并根据法律法规及政策更新及时调整。

第二章监控系统管理组织机构及职责

第五条安全管理委员会

公司设立安全管理委员会，作为监控系统管理决策机构，由公司高级管理人员、行政负责人、技术负责人、法务负责人组成。主要职责包括：审议公司监控系统建设规划与年度运维计划；审批监控系统重大改造、数据调用等事项；协调解决监控系统管理中的重大问题；监督监控系统管理制度执行情况。

第六条安全管理部门

设立独立的安全管理部门，直接向安全管理委员会汇报，负责具体监控系统管理工作。主要职责包括：制定监控系统年度运维计划与操作细则；负责监控设备的选型、安装、调试与日常维护；管理监控数据的存储、调取与销毁；监督监控系统使用情况，排查违规行为；定期向委员会汇报监控系统管理情况；配合公安机关开展安全事件调查。

第七条各部门职责

技术部门：负责提供监控系统所需的网络支持，确保监控设备网络连接稳定；协助安全管理部门搭建数据存储服务器，保障监控数据存储安全；定期对监控系统软件进行更新与漏洞修复，防范网络攻击风险。

行政部门：根据办公、教学区域安全需求，向安全管理部门提出监控设备安装建议；在员工入职、学员报名时，告知监控覆盖区域及数据使用规则；配合安全管理部门处理监控相关的员工或学员咨询与投诉。

法务部门：为监控系统管理提供法律支持，审查监控系统建设方案的合法性；指导制定监控数据使用与保密规则，确保符合个人信息保护要求；协助处理因监控系统引发的法律纠纷。

各业务部门：规范使用本部门区域内的监控设备，不得擅自调整监控角度、遮挡设备或关闭系统；发现监控设备故障或异常情况，及时向安全管理部门反馈；配合安全管理部门调取与本部门相关的监控数据，用于问题追溯。

第三章监控系统建设与设备管理

第八条监控系统建设规范

设备选型：监控设备需选用符合国家质量标准、具备数据加密功能的产品，优先选择支持移动侦测、夜视功能的设备，确保在不同环境下清晰采集画面；存储设备需具备足够容量，满足监控数据至少保存30天的要求（特殊区域如机房、仓库需保存90天）。

安装范围：监控设备仅可安装在办公区公共通道、教学室、机房、仓库、出入口、停车场等公共区域，严禁在卫生间、更衣室、员工休息室、培训咨询室等涉及隐私的区域安装；安装前需在监控覆盖区域显著位置张贴“监控区域”标识，告知人员监控存在。

系统搭建：监控系统需具备画面实时查看、历史数据回放、异常情况报警等功能；数据存储需采用本地服务器与云端备份相结合的方式，防止数据丢失；系统需设置访问权限分级，不同岗位人员仅可查看权限范围内的监控画面与数据。

第九条监控设备日常运维

定期检查：安全管理部门每日通过监控平台查看设备运行状态，检查画面是否清晰、存储是否正常、报警功能是否有效；每周对现场设备进行一次巡检，清洁设备镜头、检查线路连接，确保设备无遮挡、无损坏；每月对设备性能进行一次测试，及时更换老化或故障设备。

故障处理：发现监控设备故障（如画面中断、存储失败、报警失灵等），安全管理部门需在1小时内启动故障处理流程，技术部门协助排查故障原因（如网络问题、设备硬件故障、软件漏洞等）；一般故障需在24小时内修复，重大故障需在48小时内修复，期间需采取临时安全措施（如增加人工巡逻），并向安全管理委员会汇报故障处理进