高端花店策划书.docVIP

前言

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千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉自身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位。

???????这样我们创办花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质花店品牌优势的市场。是十分可行的。

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?高端花店经营管理

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鲜花逐渐成为中高端收入者的生活必需品，也成为了一些企事业单位的装饰必需品。如花艺在婚礼布置中的普及，会议插花的普及，酒店，商场花艺装饰的普及今天花店要想赢，必需靠实力，这实力必需如铁一般坚硬，绝不掺杂半点水分。而随着国力和人们生活水平的不断提高，中产阶级更加庞大，中高档花店市场面临着巨大的现实利益和潜在利益。必将成为未来花店发展的大方向国民的生活水平不断的提高，不久的将来鲜花消费必然会成为国民的平常习惯性的消费有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为主线，促进鲜花市场的大发展。我们的花店将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类发明最佳生活环境

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鲜花自身就是一种中高档消费品，归根结底是为了赚有钱人的钱。鲜花的利润仍然很高，市场仍然很大，但是这仅限于中高端市场。假如定位在低端，就和市场需求严重不符，假如想定位在中高端，最显著的特点有三个，1，花店位置。花店面积。花店装修。而这三个很显然都是要花钱的地方。当然不是所有的中高档花店都要上百平米的面积，由于装修可以填补花店在面积上的局限性，一般来讲，就算在20平米左右的小店，也可以通过精良的装修表现的很有档次。尚有一个就是花店的位置问题，好位置就相称于战争中的有利地形，位置好就可以以逸待劳，而位置不好，就是拼了命也赢不了。但是好位置的投资肯定不会少，好位置往往都有一个好价格。现在一些中小城市，开家中高档花店的投资基本在8万左右，中高档的花店却很少有抱怨花店利润少的，国内很多城市都已经出现了龙头型的中高档花店，甚至很多已经开始跨区域的做连锁型花店，为什么他们能赚到钱，并且可以长期的赚钱，这恰恰就是资本在起作用。国内现在年销售额上千万的花店都有很多了，百万级的更多??一万元的投资不也许带来一百万的回报，高回报的一定是高投入花店行业已经不适合低端花店的生存，低端花店最后的结果要么就是迅速转型升级，要么就是被淘汰。而随着国力和人们生活水平的不断提高，中产阶级更加庞大，中高档花店市场面临着巨大的现实利益和潜在利益。必将成为未来花店发展的大方向中国的花店不是竞争太剧烈而是花店竞争远远不够花店已进入资本时代一个是知识的知本一个是资金的资本制作的商品和花卉的质量都有一定的保证花店的存在符合了市场需要把花店转为花艺工作室一般开设在酒店写字楼地下室经营者凭借高水准的设计优质的服务业务员的促销和设计师自身的魅力进行经营其特点是可以满足顾客的不同需求正规的高档花店精美的装修靓里的橱窗独立的保鲜设备优质的服务高品质的制作设计完善的服务项目使其吸引顾客的购买竞争促进不断学习和进步假如不学习不提高自己必然会被淘汰不变中有变中国的花店不是竞争太剧烈而是花店竞争远远不够中国现在是全世界最大的市场和最有潜力的市场。机会也是最多的。在发达国家，经济虽然发达，收入也高，消费也高。但是市场机会已经很小了。

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?服务方面?

???花店的服务必须是一流的,微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采用以下几种方式:?

??????1~无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.?

????????2~附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.?

????????3~第一次购买的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.?

?????????4~在顾客来店购买鲜花时多于顾客沟通感情,并解答客户最感爱好的问题.?

???????????5~建立客户数据库档案,客户反复购买时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.

经营成本预估

???1.原则:

???把每一分钱用在刀刃上,充足发挥每一分钱的价值

???2.初期投资:

??????房租+店员工资+宣传费用+装修费用+货源.......

预计需要人民币8万元左右

???3.第二期投资

???这一阶段我们的服务将向周边大学扩展，服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源重要是公司前期赚钱的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.

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（一）??优势

鲜花成本低，它的净利润是高。鲜花价