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质量专业相关知识(初级)考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的七项原则中，哪一项强调以顾客为关注焦点？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

2.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件

B.质量手册、程序文件、作业指导书、检验报告

C.质量手册、检验记录、不合格品报告、纠正措施记录

D.质量手册、设计文件、生产文件、检验文件

3.下列哪项不是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.验证产品质量

D.评估供应商的能力

4.在质量管理体系中，过程是指什么？()

A.任何活动或一组活动

B.产品的设计、生产、检验、交付等环节

C.质量管理体系文件

D.质量目标

5.ISO9001:2015标准中，风险是指什么？()

A.可能导致不符合要求的事件

B.可能导致质量损失的事件

C.可能导致安全风险的事件

D.可能导致环境污染的事件

6.质量管理体系中，持续改进的含义是什么？()

A.不断提高质量管理体系的有效性和效率

B.不断降低成本

C.不断改进产品质量

D.不断满足顾客需求

7.在质量管理体系中，资源包括哪些内容？()

A.人力资源、物资资源、财务资源、信息资源

B.人力资源、物资资源、财务资源、技术资源

C.人力资源、物资资源、财务资源、市场资源

D.人力资源、物资资源、财务资源、管理资源

8.ISO9001:2015标准中，领导作用原则要求组织的最高管理者应做什么？()

A.制定质量方针和质量目标

B.确保质量管理体系的有效实施和保持

C.定期进行内部审核

D.对质量管理体系进行评审

9.在质量管理体系中，过程方法的应用目的是什么？()

A.提高过程效率

B.优化过程流程

C.实现过程控制

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.内部审核报告

E.检验记录

11.ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系七项原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.互利的供方关系

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系的有效实施和保持

D.验证产品质量

E.评估员工的工作表现

13.以下哪些是质量管理体系中过程方法的特点？()

A.输入转化为输出

B.关注过程的连续性

C.关注过程的效果和效率

D.强调内部和外部接口

E.忽略过程间的相互作用

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的体现？()

A.定期进行内部审核

B.对现有过程进行优化

C.识别并消除质量管理体系中的缺陷

D.引入新的技术和方法

E.忽视现有流程的改进

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，以顾客为关注焦点原则强调组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

16.在质量管理体系中，过程方法是指将活动作为相互关联的过程进行管理，以提高组织的有效性和效率。

17.ISO9001:2015标准要求组织应建立、实施和维护一个文件化的质量管理体系。

18.质量管理体系内部审核的目的是评价质量管理体系的符合性、识别改进的机会以及确保管理体系的有效实施和保持。

19.ISO9001:2015标准中，持续改进原则要求组织应不断改进其质量管理体系，以实现持续满足顾客要求。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须进行外部审核。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系文件应包括所有与质量相关的记录。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准中，领导作用原则要求组织的最高管理者必须直接参与质量管理体系。()

A.正确B.错误

23.过程方法强调的是单个过程的效果和效率。()

A.正确