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电商平台专卖店运营服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有电商平台专卖店，有意提升专卖店运营水平与销售业绩，乙方具备专业的电商平台专卖店运营服务能力与经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.店铺基础建设：乙方负责根据甲方品牌定位及产品特点，对电商平台专卖店进行整体规划与装修，包括但不限于页面设计、商品上架、分类设置等，确保店铺视觉效果符合品牌形象且具有良好的用户体验。

2.商品管理：协助甲方进行商品选品、定价策略制定。对商品信息进行精准编辑与优化，包括标题、描述、图片处理等，提高商品的搜索曝光率与吸引力。同时，根据销售数据和市场动态，定期对商品进行库存管理和补货提醒。

3.营销推广：制定并执行电商平台专卖店的营销推广计划，包括但不限于参加平台活动、制定促销方案、运用付费推广工具（如直通车、钻展等）。通过社交媒体、内容营销等方式进行站外引流，提升店铺的流量与知名度。

4.客户服务：提供专业的售前咨询服务，解答顾客关于商品、交易等方面的疑问。处理售后问题，包括退换货、投诉处理等，确保顾客满意度。同时，建立客户关系管理体系，定期回访客户，提高客户的复购率与忠诚度。

5.数据分析与报告：定期对店铺运营数据进行深度分析，包括流量数据、销售数据、用户行为数据等。根据数据分析结果，为甲方提供优化建议与决策支持，形成详细的运营报告，频率为每月至少一次。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续______个月。若任何一方希望终止合作，需提前______天书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。

2.支付方式：甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

-向乙方提供开展运营服务所需的资料和信息，包括但不限于品牌资料、商品信息、产品图片等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。

-按照本合同约定及时支付服务费用。

-积极配合乙方开展各项运营工作，包括但不限于产品发货、售后服务支持等。

2.乙方权利与义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质的运营服务。

-保守甲方的商业秘密，包括但不限于店铺数据、客户信息、商品价格等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

-定期向甲方汇报运营工作进展和成果，接受甲方的监督和检查。

-在服务过程中，应遵守电商平台的规则和相关法律法规，因乙方违规操作导致的一切后果由乙方自行承担。

五、知识产权

1.乙方在为甲方提供运营服务过程中所产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于店铺页面设计、广告宣传文案、图片等。乙方应确保所使用的素材和内容不侵犯第三方的知识产权，如因乙方原因导致的知识产权纠纷，由乙方承担全部法律责任。

2.甲方保证其提供给乙方使用的品牌、商品等相关资料不存在知识产权瑕疵，如因甲方原因引发的知识产权纠纷，甲方应承担全部法律责任。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。保密信息包括但不限于双方的业务计划、客户资料、财务信息、运营数据等。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息泄露给第三方或用于本合同以外的其他目的。保密期限为本合同履行期间及合同终止后______年内。

七、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，且乙方不承担因此造成的任何损失。若甲方逾期支付超过______天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。若乙方的违