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（新）科护士长岗位说明书

基本信息

1.岗位名称：新科护士长

2.所属部门：[具体科室]

3.岗位编号：[具体编号]

4.直接上级：护理部主任

5.直接下级：科室护士

6.编写日期：[具体日期]

岗位概述

新科护士长在护理部主任的领导下，全面负责本科室的护理管理工作。需根据科室特点制定并实施科学有效的护理工作计划，组织和协调护理人员为患者提供优质、安全的护理服务，同时注重护理团队的建设与发展，不断提高护理质量和效率，营造良好的科室工作氛围。

岗位职责

护理管理

1.制定并执行护理计划

根据科室的实际情况和患者需求，制定详细的年度、季度和月度护理工作计划，并确保计划的有效执行。定期检查计划的落实情况，根据实际效果及时调整和完善计划。例如，针对科室新开展的手术项目，制定相应的护理培训计划和护理流程，确保护理工作的顺利开展。

2.护理人员排班与调配

合理安排科室护士的排班，充分考虑护士的工作能力、工作经验和个人需求，确保护理工作的连续性和稳定性。在特殊情况下，如突发公共卫生事件或科室工作量大幅增加时，能够及时调配人员，保证护理工作的正常进行。同时，要关注护士的工作负荷，避免过度劳累。

3.护理质量管理

建立健全科室护理质量控制体系，定期组织护理质量检查和评估工作。按照护理质量标准，对护理文书书写、基础护理、专科护理、消毒隔离等方面进行全面检查，及时发现问题并提出整改措施。每月组织护理质量分析会议，对存在的问题进行深入分析，制定改进方案，并跟踪落实情况。例如，针对护理文书书写不规范的问题，组织专项培训，提高护士的文书书写水平。

4.病房管理

负责科室病房的环境管理，保持病房整洁、安静、舒适、安全。合理安排病房设施和设备的摆放，定期检查设施设备的运行情况，及时维修和更新损坏的设备。加强病房安全管理，制定并落实安全管理制度，如防火、防盗、防跌倒、防坠床等措施，确保患者的生命安全。同时，要关注病房的人文环境建设，营造良好的医患关系。

人员管理

1.护理人员培训与发展

制定科室护士的培训计划，根据护士的不同层级和岗位需求，开展针对性的培训活动。培训内容包括专业知识、技能操作、沟通技巧、职业道德等方面。定期组织业务学习、技能考核和模拟演练，提高护士的业务水平和应急处理能力。鼓励护士参加继续教育和学术交流活动，为护士的职业发展提供支持和帮助。例如，每年选派优秀护士参加国内外的学术会议，拓宽护士的视野。

2.绩效考核与激励

建立科学合理的护士绩效考核制度，根据护士的工作表现、工作质量、工作效率等方面进行综合考核。考核结果与护士的薪酬、晋升、评优等挂钩，充分调动护士的工作积极性和主动性。同时，要关注护士的工作压力和心理状态，及时给予关心和支持，为护士提供良好的工作氛围和发展空间。

3.团队建设与沟通协调

注重科室护理团队的建设，营造团结协作、积极向上的团队氛围。加强与护士的沟通交流，了解护士的需求和想法，及时解决护士在工作中遇到的问题。组织团队活动，增强团队凝聚力和向心力。同时，要做好与其他科室、部门的沟通协调工作，共同完成医院的各项工作任务。例如，与医生、药师、营养师等密切合作，为患者提供全面的医疗服务。

医患沟通与协调

1.患者及家属沟通

主动与患者及家属进行沟通，了解患者的病情、需求和心理状态，及时解答患者及家属的疑问。向患者及家属介绍科室的环境、规章制度、治疗方案和护理措施等，提高患者及家属的认知度和配合度。在沟通中，要注重语言表达和沟通技巧，尊重患者及家属的意见和感受，建立良好的医患关系。例如，每天至少与每位患者及家属沟通一次，了解患者的需求和意见。

2.医疗纠纷处理

当发生医疗纠纷时，要及时到达现场，了解纠纷的原因和经过，积极与患者及家属进行沟通协商。以客观、公正、负责的态度处理纠纷，避免矛盾激化。同时，要及时向上级领导汇报纠纷情况，配合医院相关部门进行调查和处理。分析纠纷产生的原因，总结经验教训，采取有效的防范措施，避免类似纠纷的再次发生。

业务管理

1.护理科研与创新

鼓励和支持科室护士开展护理科研工作，营造科研氛围。定期组织科研讲座和培训，提高护士的科研意识和科研能力。指导护士选择科研课题，提供科研指导和资源支持。积极参与医院的科研项目，推动护理学科的发展。同时，要关注护理领域的新技术、新方法、新理念，及时引进和应用到临床护理工作中，提高护理质量和效率。例如，开展循证护理实践，为患者提供更加科学、有效的护理服务。

2.护理教学

承担护理院校学生的临床实习带教工作，制定实习带教计划，安排带教老师。带教老师要认真履行带教职责，指导学生进行临床实践操作，传授专业知识和技能。定期组织实习学生的业务学习和考核，评价学生的实习效果。同时，要关注实习学生的生活和心理状态，为学生提供良好的实习环境。

工作关系

1.