洗车工服务质量考核标准.docx

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洗车工服务质量考核标准

一、单选题(共20题,每题2分,合计40分)

1.在洗车前,洗车工首先应该做什么?

A.直接启动高压水枪冲洗车身

B.检查车辆外观是否有明显损伤

C.撒上大量泡沫准备洗车

D.与客户确认洗车需求

2.洗车过程中,对于车身缝隙(如门缝、车窗边缘)的清洁,以下做法最合适的是?

A.使用高压水枪直接冲刷

B.用海绵和洗车液手动擦拭

C.使用专用的缝隙清洁刷

D.忽略清理缝隙

3.在打蜡环节,以下哪种蜡适用于所有车型?

A.蜂蜡(适用于亮光车漆)

B.橡胶蜡(适用于轮胎)

C.车蜡(通用型)

D.食用

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