2《商务谈判组织与管理》（课件）-《商务谈判与沟通》同步教学（人民邮电出版第2版）.pptxVIP

21世纪高校经济管理类规划教材

商务谈判与沟通

——理论·技巧·案例（第２版）

商务谈判组织与管理

第2章

目录

01

商务谈判人员的素质要求

03

商务谈判的管理

02

商务谈判班子的构成

学习目标

◎谈判人员的素质要求

◎谈判班子的构成

◎谈判人员的选拔

◎谈判活动的管理

第2章商务谈判组织与管理

●政治素质要求

●业务能力要求

△复合型的知识结构

△较高的能力素养：认知能力、运筹计划能力、沟通能力、创新能力

●心理素质要求

△勇于决断

△充满信心

△善于冒险

△沉着应战

2.1商务谈判人员的素质要求

2.2商务谈判班子的构成

2.1.1商务谈判班子的组织构成

●谈判班子的规模

△决定因素：协作沟通上的方便；谈判所需知识范围。

●主谈人的职责

△做好谈判前的准备工作。

△发挥谈判核心人的作用。

△在谈判中寻找主攻点。

△调动全体成员的积极性。

●陪谈人的任务

一般而言，一个谈判班子应包括下列专业人员：

2.2.2商务谈判班子的业务构成

●独立型

●活跃型

●急躁型

●顺应型

●精细型

●沉静型

2.2.3商务谈判班子成员的性格构成

智囊团指由若干专业人才组成的一个智力优化的群体。

●智囊团的任务

●智囊团的组织

2.2.4商务谈判的智囊团组织

2.３.1商务谈判过程中的管理

●坚持民主集

中制原则

●不得越权

●分工负责、

统一行动

●与上级部门实行

单线联系的原则

●客场谈判的保密措施

●谈判小组内部信息传递的保密

●谈判日程的安排

●对本方行程的保密

2.３商务谈判的管理

谈判后的管理主要是对签约以后的有关工作进行管理。

●谈判总结

●保持与对方的关系

●资料的保存与保密

●对谈判人员的激励

2.３.2谈判后的管理

学习目标

◎商务谈判的信息准备

◎谈判的可行性研究

◎谈判方案及其执行计划

◎谈判的物质条件准备

◎模拟谈判

第3章商务谈判的筹划与准备

谢谢大家！