1《沟通概述》（课件）-《商务沟通与谈判》同步教学（人民邮电出版第2版）.pptxVIP

商务沟通与谈判（第二版）

;第一章;沟通是指为了设定的目的，人们借助于共同的符号系统（包括语言和非语言符号），获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。

;4;5;6;7;沟通有哪些类型？;9;10;11;12;13;14;15;16;沟通与谈判有什么关系？;GDET的教学模式;G案例新入职员工杨瑞的烦恼（书p16）

D讨论：

1、从不同的角度看这是什么类型的沟通？

2、杨瑞的沟通有什么问题？

3、王经理的沟通有什么问题？

E解释：

1、什么是沟通概念四要素？

2、怎么应用沟通概念四要素？

T训练总结;G杨瑞的烦恼;D问题讨论;E解释;T训练;24