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2025年社区工作者线上答题题库

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某老旧小区计划增设电动车集中充电设施，社区工作者需优先征求哪类群体的意见？

A.小区商铺经营者

B.一楼住户（充电点拟设置区域）

C.社区志愿者骨干

D.物业公司管理层

答案：B（需优先考虑直接受影响群体的权益）

2.社区开展“银龄数字课堂”活动，目标是帮助60岁以上居民掌握手机支付、健康码使用等技能。活动前最关键的准备工作是？

A.联系高校志愿者担任讲师

B.统计参与居民的手机型号及基础水平

C.制作活动宣传海报

D.申请活动经费

答案：B（精准需求调研是活动有效开展的前提）

3.根据《社区档案管理办法》，居民家庭走访记录的保管期限应为？

A.永久

B.30年

C.10年

D.5年

答案：B（涉及居民服务的基础性档案一般保管30年）

4.某社区发现独居老人王奶奶连续3天未取快递，且敲门无应答。社区工作者的正确处理流程是？

A.直接联系开锁公司破门查看

B.立即通知王奶奶的远房侄子（唯一已知亲属）

C.先联系物业确认老人近期是否有异常动向，再联系亲属，必要时报警

D.在业主群发布消息征集线索

答案：C（需遵循“核实-联系亲属-必要时求助公权力”的安全流程）

5.社区组织“邻里文化节”，预算有限的情况下，最经济有效的宣传方式是？

A.制作短视频在社区微信群、短视频平台发布

B.印刷500份纸质海报张贴

C.联系本地电视台报道

D.给每户居民打电话通知

答案：A（线上传播覆盖广、成本低，符合当前社区动员趋势）

6.社区调解委员会调解邻里噪音纠纷时，核心原则是？

A.偏向受影响更大的一方

B.促成双方自愿达成协议

C.要求过错方赔偿经济损失

D.直接引用《治安管理处罚法》裁定

答案：B（调解的本质是促成自愿和解）

7.社区开展垃圾分类督导，发现某住户长期将厨余垃圾混入其他垃圾。工作者最有效的干预方式是？

A.在小区公告栏曝光该住户姓名

B.上门发放分类指南并演示正确投放方法

C.联系环卫部门拒收该户垃圾

D.罚款50元（依据地方条例）

答案：B（教育引导优先于惩罚）

8.社区“儿童之家”计划开展暑期托管服务，需重点评估的风险是？

A.托管期间儿童的人身安全

B.家长是否愿意支付费用

C.志愿者的教学资质

D.活动场地的装修风格

答案：A（未成年人保护是首要责任）

9.某社区拟建立“社区议事厅”，明确规定每月第二个周六为固定议事日。这一做法最符合社区治理的哪项原则？

A.多元参与

B.依法治理

C.协商民主

D.便民高效

答案：C（固定议事日是协商民主的制度保障）

10.社区工作者在录入居民信息时，发现某户居民的身份证号、联系方式等敏感信息被误存至公共文件夹。正确的处理措施是？

A.立即删除公共文件夹中的相关文件，并修改存储权限

B.通知全体社区工作者注意不要泄露

C.等待系统自动覆盖旧数据

D.打印纸质版存档后删除电子文件

答案：A（需立即消除信息泄露风险）

11.社区组织老年人健康讲座，邀请的医生因突发情况无法到场。工作者应首先？

A.取消活动并在群内通知

B.联系其他医疗机构临时调配讲师

C.调整活动内容为健康知识问答

D.告知老人活动改期

答案：B（优先保障活动效果，尽量不取消）

12.某租户因欠缴物业费被物业断水，向社区求助。社区工作者的正确处理方式是？

A.指责物业行为违法

B.协调物业恢复供水，同时督促租户尽快缴费

C.建议租户起诉物业

D.告知这是物业与租户的私事，社区无权干预

答案：B（居中协调，推动问题解决）

13.社区“时间银行”志愿服务队中，志愿者小张累计服务20小时，想兑换一次家电维修服务。根据一般规则，小张需？

A.直接联系“时间银行”管理方申请兑换

B.找到提供家电维修的志愿者，协商时间等价交换

C.用20小时兑换价值200元的维修服务（按1小时=10元折算）

D.等待社区统一组织兑换活动

答案：B（“时间银行”核心是服务时间的等价互换）

14.社区统计65岁以上老年人接种流感疫苗情况，发现数据与社区卫生服务中心记录不一致。工作者应？

A.以社区自行统计数据为准

B.重新入户核查并与卫生中心核对

C.忽略差异，提交任意一份数据

D.推测是录入错误，直接修改社区数据