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公司船舶客运员岗位工艺操作规程

文件名称：公司船舶客运员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司船舶客运员岗位的日常操作。客运员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保船舶客运安全、有序。规程内容涵盖客运员在船舶客运过程中的职责、操作流程、安全注意事项等，旨在提高客运服务质量，保障旅客生命财产安全。客运员需接受专业培训，熟练掌握本规程，并严格执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

客运员在操作前必须穿戴规定的防护用品，包括但不限于救生衣、安全帽、手套、耳塞、防护眼镜等。穿戴时应确保防护用品完好无损，符合安全标准。救生衣应正确佩戴，确保浮力充足；安全帽佩戴端正，系紧下颌扣；手套、耳塞、防护眼镜等应紧贴皮肤，无松动。

2.设备状态检查要点：

a.船舶动力系统：检查主机、辅机运行是否正常，油、水、气、电供应是否充足，冷却系统是否有效。

b.导航设备：确保雷达、GPS、罗盘等导航设备工作正常，数据准确无误。

c.通讯设备：检查无线电话、对讲机等通讯设备是否畅通，信号稳定。

d.安全设备：检查救生艇、救生筏、消防器材等安全设备是否在位，功能完好。

e.客运设施：检查船舱内座椅、扶手、照明、通风等客运设施是否安全可靠。

3.作业环境基本要求：

a.船舶应处于良好状态，无重大安全隐患。

b.作业区域应保持整洁，无障碍物。

c.船舶周围水域应无漂浮物，航道畅通。

d.天气状况适宜，无恶劣天气预警。

e.船舶应配备足够的照明设备，确保夜间作业安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动前：客运员需确认所有操作人员到岗，穿戴好防护用品，检查设备状态。

b.启动主机：按照设备操作手册的指导，依次启动船舶主机和辅机，确保动力系统正常。

c.导航与通讯：开启导航设备，调整至正确的航行模式，测试通讯设备，确保与船舶其他部门的通讯畅通。

d.船舶离港：根据航行计划，操作船舶离港，注意船速控制，避免急加速或急刹车。

e.途中监控：定期检查设备运行状态，监控船舶航行参数，确保船舶在预定航线上。

2.特定操作技术规范：

a.船舶靠泊：遵循“慢进、快退”的原则，精确控制船舶速度和方向，确保平稳靠岸。

b.船舶转向：缓慢转动舵轮，注意观察船舶动态，避免急转导致船舶失控。

c.船舶减速：提前减速，注意船舶惯性，防止紧急制动造成碰撞。

3.异常情况处理程序：

a.发现设备故障：立即停止操作，报告上级，根据故障情况采取相应措施。

b.遇紧急情况：启动应急预案，迅速采取措施，确保旅客和船舶安全。

c.遇恶劣天气：根据天气变化调整航行计划，必要时选择安全区域锚泊，等待天气好转。

d.旅客紧急求助：立即响应，提供必要的帮助，并报告船长或相关部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.主机运行：主机应平稳运行，无异常振动和噪音，油温、水温在正常范围内。

b.辅机运行：辅机如发电机、空调等应工作正常，无异味，各项参数显示正常。

c.导航设备：雷达、GPS等导航设备显示稳定，数据更新及时准确。

d.通讯设备：通讯设备信号稳定，音质清晰，无中断。

e.安全设备：救生艇、救生筏等安全设备处于待命状态，消防器材完好无损。

2.常见故障现象：

a.主机：出现异常振动、噪音、过热等。

b.辅机：出现漏油、漏水、异味、设备停止运转等现象。

c.导航设备：显示不稳定，数据错误或无响应。

d.通讯设备：信号不稳定，通讯中断。

e.安全设备：损坏、过期或无法正常启动。

3.状态监控方法：

a.定期检查：客运员需定期对设备进行检查，确保设备运行正常。

b.监控仪表：通过船舶的监控仪表实时监测设备的工作状态。

c.听觉检查：通过听觉判断设备是否有异常声音。

d.视觉检查：观察设备外观是否有异常磨损或损坏。

e.记录与报告：对设备状态进行记录，发现异常及时报告并采取相应措施。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.动力系统：检查主机转速是否稳定，燃油消耗是否正常，机油压力和温度是否在规定范围内。

b.导航设备：测试雷达、GPS等设备的准确性，确保船舶按照预定航线航行。

c.通讯设备：验证无线电话、对讲机等通讯工具的信号强度和稳定性。

d.安全设备：测试救生设备、消防器材等是否能够正常启动和使用。

2.调整方法：

a.动力调整：根据船舶的航行速度和负载情况，适当调整主机转速和燃油供应。

b.导航调整：根据实际情况，调整船舶的航向和速度，确保航线准确无误。

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