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人力资源管理师四级理论知识考试及答案

一、填空题

1.人力资源的（能动性）是指人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。

2.岗位规范的结构模式中，（管理岗位知识能力规范）对各类岗位的知识、能力、经历等方面做出了明确的规定。

3.工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定，可分为岗位工作说明书、部门工作说明书和（公司工作说明书）。

4.（内部招募）是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

5.（笔试）是一种最古老而又最基本的人员选拔方法，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。

6.（绩效管理）是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

7.（薪酬）是指员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。

8.（社会保险）是指国家通过立法强制实行的，由劳动者、企业（雇主）或社区、以及国家三方共同筹资，建立保险基金，对劳动者因年老、工伤、疾病、生育、残废、失业、死亡等原因丧失劳动能力或暂时失去工作时，给予劳动者本人或供养直系亲属物质帮助的一种社会保障制度。

9.（劳动安全卫生）是指国家为了保护劳动者在劳动过程中的安全和健康，在改善劳动条件、防止工伤事故和职业病、实现劳逸结合和女工保护等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。

10.（员工满意度调查）是一种科学的管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面的满意程度的信息。

二、单项选择题

1.以下不属于人力资源特点的是（）。

A.能动性

B.时效性

C.不可再生性

D.社会性

答案：C

2.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）。

A.培训制度

B.岗位规范

C.工资制度

D.考勤制度

答案：B

3.招聘申请表的设计主要是根据（）来确定。

A.招聘对象

B.工作说明书

C.招聘计划

D.人力资源规划

答案：B

4.（）是人员面试中的核心技巧。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.举例式提问

D.假设式提问

答案：C

5.（）是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。

A.绩效计划

B.绩效辅导

C.绩效考评

D.绩效反馈

答案：D

6.（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。

A.薪酬

B.工资

C.薪资

D.薪金

答案：D

7.（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。

A.工资

B.奖金

C.津贴

D.补贴

答案：C

8.（）是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用。

A.人工成本

B.员工薪酬

C.员工福利

D.工资总额

答案：A

9.（）是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动合同关系

D.劳动行政关系

答案：A

10.（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动合同关系

D.劳动行政关系

答案：B

三、多项选择题

1.人力资源管理的基本原理包括（）。

A.投资增值原理

B.互补合力原理

C.激励强化原理

D.个体差异原理

E.动态适应原理

答案：ABCDE

2.岗位规范的内容包括（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

E.工作权限

答案：ABCD

3.内部招募的优点有（）。

A.准确性高

B.适应较快

C.激励性强

D.费用较低

E.带来新思想和新方法

答案：ABCD

4.人员选拔的方法包括（）。

A.面试

B.心理测试

C.背景调查

D.评价中心技术

E.笔试

答案：ABCDE

5.绩效管理的功能包括（）。

A.诊断功能

B.监测功能

C.导向功能

D.竞争功能

E.激励功能

答案：ABCDE

6.薪酬的功能包括（）。

A.保障功能

B.激励功能

C.调节功能

D.效益功能

E.统计监督功能

答案：ABCDE

7.社会保险的内容包括（）。

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险

E.生育保险

答案：ABCDE

8.劳动安全卫生