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2026年网络直播设备租赁公司个人信息保护合规管理制度

第一章总则

第一条为规范公司个人信息处理活动，保障客户、员工等主体的个人信息权益，防范个人信息泄露、滥用等风险，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，结合公司直播设备租赁业务实际（含客户信息收集、员工信息管理、业务合作信息传输等场景），制定本制度。

第二条本制度所称个人信息，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息，具体包括但不限于：客户姓名、身份证号、联系电话、地址、支付信息、设备使用记录；员工姓名、身份证号、学历、薪资、考勤记录、紧急联系人信息等。

第三条本制度适用于公司全体部门及员工，所有涉及个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理活动，均需遵循本制度要求，同时适用于为公司提供服务的合作方（如第三方支付机构、设备维修服务商等）。

第四条个人信息保护遵循“合法、正当、必要、诚信”原则，坚持“最小必要”要求，即处理个人信息应当限于实现处理目的所必要的最小范围，不得超出与业务场景相关的合理限度，不得过度收集个人信息。

第五条公司成立个人信息保护工作小组（以下简称“保护小组”），由总经理担任组长，法务部负责人担任副组长，成员包括市场部、销售部、行政部、财务部及技术部负责人。保护小组负责统筹个人信息保护工作，审批信息处理方案，监督制度执行，处理个人信息相关投诉与纠纷。

第二章个人信息收集管理

第六条个人信息收集需以明确、合理的目的为基础，不得超出业务必要范围：

客户信息收集：开展设备租赁业务时，可收集客户姓名、联系电话、地址（用于设备配送与回收）、身份证号（用于身份核验，防范租赁风险），如需收集支付信息（如银行卡号），需通过合规第三方支付平台处理，公司不直接存储完整银行卡信息；禁止收集与租赁业务无关的信息（如客户健康状况、宗教信仰）。

员工信息收集：招聘环节可收集应聘者姓名、身份证号、学历证明、工作经历；入职后可收集薪资信息、考勤记录、紧急联系人信息，禁止收集员工私人社交账号、家庭财产状况等与工作无关的信息。

第七条收集个人信息前，需向信息主体明确告知以下内容：信息收集的目的、种类、使用范围、保存期限，以及信息主体享有的查询、更正、删除、撤回同意等权利，告知方式包括业务合同条款、公司官网公示、书面告知书等，确保信息主体清晰知晓并自愿同意。

第八条收集个人信息需获得信息主体的明确同意，同意应当是具体、明确且自愿作出的，不得通过默认勾选、捆绑业务等方式强制获取同意；如业务场景发生变更，需重新获取信息主体同意，禁止超出原同意范围处理个人信息。

第九条禁止通过以下方式收集个人信息：窃取、欺诈、胁迫、诱导、骚扰等非法手段；未经授权侵入他人设备获取信息；从非法渠道购买个人信息。市场部、销售部等直接接触客户的部门，需建立信息收集登记台账，记录收集时间、来源、种类及同意凭证，每月5日前提交至法务部备案。

第三章个人信息存储与保管

第十条个人信息存储需符合“安全、合规、必要”要求：电子信息存储于公司指定的加密服务器，服务器需具备访问权限控制、数据加密、日志记录等安全防护功能；纸质信息（如客户身份证复印件、员工入职登记表）需存放于带锁文件柜，由专人保管，严禁随意摆放。

第十一条个人信息保存期限需遵循“期限匹配”原则，即保存时间不得超过实现处理目的所必要的期限：客户信息在租赁业务结束后，如需留存用于后续服务或纠纷处理，保存期限不超过3年；员工信息在员工离职后，保存期限不超过2年（法律法规另有规定的除外），到期后需按规定删除或匿名化处理。

第十二条个人信息存储期间，需采取分级分类保护措施：将个人信息分为“普通信息”（如客户姓名、联系电话）和“敏感信息”（如身份证号、支付信息、员工薪资），敏感信息需额外采取加密存储、双重访问验证等措施，仅限经保护小组授权的人员访问。

第十三条信息保管人员需履行以下职责：每日检查存储设备（服务器、文件柜）的安全状态，发现异常（如服务器报警、文件柜损坏）及时报技术部或保护小组；严禁擅自复制、传输所保管的个人信息；离职时需办理信息保管交接手续，清空个人设备中存储的个人信息，确保信息控制权完整转移。

第十四条定期开展个人信息存储安全检查，技术部每季度对电子信息存储系统进行漏洞扫描与安全评估，法务部每半年对纸质信息保管情况进行检查，形成《个人信息存储安全检查报告》，报保护小组审议，对发现的问题需在15个工作日内完成整改。

第四章个人信息使用与传输

第十五条个人信息使用需严格限定在已告知信息主体的范围内，不得用于与处理目的无关的场景：客户信息仅可用于设备租赁业务的沟通、配送、回收及售后跟进，禁