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2026年网络直播设备租赁公司直播技术咨询服务制度

第一章总则

第一条为规范公司直播技术咨询服务工作，为客户提供专业、高效的直播技术解决方案，帮助客户解决设备选型、使用操作、场景适配等方面的疑问，提升客户体验与满意度，保障公司直播设备租赁业务顺利开展，结合公司业务特性（服务场景涵盖演唱会、会议、赛事、电商直播等，客户技术基础差异大），制定本制度。

第二条本制度所称“直播技术咨询服务”，指公司为客户提供的与网络直播相关的技术解答、方案建议、操作指导等服务，包括售前设备选型咨询、售中设备使用咨询、售后技术支持咨询，服务形式涵盖电话咨询、线上图文咨询、视频会议咨询、现场咨询等。

第三条本制