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快递企业服务合同招标模板

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【快递企业服务合同招标模板】

致：各潜在合格快递服务供应商

为保障我司（以下简称“招标方”）日常运营及业务拓展的物流需求，提升快递服务质量与效率，降低综合运营成本，现本着公开、公平、公正、诚实信用的原则，就我司所需的快递服务进行公开招标。特邀请符合资质要求、具备良好服务能力和商业信誉的快递企业（以下简称“投标方”）参与本次投标。

一、总则

1.招标目的：通过公开招标方式，择优选取一家或多家合格的快递服务供应商，为招标方提供稳定、高效、安全、经济的快递服务，并签订正式服务合同。

2.服务对象：招标方及其指定的关联公司、部门或客户（具体以合同约定为准）。

3.招标方式：公开招标。

4.适用范围：本招标文件及后续签订的服务合同适用于招标方委托投标方提供的各类快递服务事宜。

二、投标人资格要求

1.基本资质：

*具备独立法人资格，持有有效的营业执照、快递业务经营许可证等相关行业资质证明。

*具备固定的经营场所、必要的运输工具、仓储设施及信息管理系统。

*拥有健全的组织机构、完善的管理制度和专业的服务团队。

2.运营能力：

*在招标方主要业务区域内拥有完善的服务网络和较强的运营能力。

*具备处理招标方预计业务量的能力，并能应对业务高峰期的需求波动。

*具有良好的货物运输安全保障能力，包括但不限于货物保险、安全监控等措施。

3.财务状况：

*财务状况良好，具有履行合同所必需的资金实力。

*能够提供近一至两年经审计的财务报表（或同等证明文件）。

4.商业信誉：

*近三年内无重大违法违规记录，无严重失信行为，未被列入相关黑名单。

*在行业内拥有良好的口碑，能够提供至少三家同类企业的服务业绩证明或用户推荐信。

5.服务承诺：

*能够满足本招标文件中规定的各项服务要求和质量标准。

*愿意接受招标方提出的服务考核与监督机制。

三、服务需求与范围

1.服务区域：

*国内主要城市（请列出重点区域或城市）。

*（如需要）国际及港澳台地区（请明确具体国家/地区）。

2.服务内容：

*提供门到门快递服务，包括货物揽收、运输、中转、派送等环节。

*提供货物跟踪查询服务，确保招标方可实时了解货物状态。

*提供标准化的运单、结算票据及相关报表。

*提供货物异常情况（如延误、破损、丢失等）的处理及理赔服务。

*（如需要）提供保价服务、代收货款服务、签收回单服务等增值服务。

*提供7x24小时客服支持，及时响应并处理招标方的咨询与投诉。

3.货物类型：

*主要为[请具体描述，如：普通文件、样品、常规商品等]。

*（请明确是否有特殊物品限制，如：易碎品、液体、锂电池等，以及对包装的特殊要求）。

4.服务质量要求：

*时效性：不同区域的承诺送达时限（请具体列明，如：同城X小时，省内Y小时，国内主要城市Z天等）。

*准确性：确保货物准确送达指定收件人，地址错误率、错发率控制在极低水平。

*安全性：货物破损率、丢失率控制在约定范围内，杜绝野蛮操作。

*信息反馈：货物状态信息（如揽收、中转、派送、签收）的及时录入与反馈。

*投诉处理：对于服务投诉，应在X小时内响应，Y个工作日内给出处理方案或结果。

四、合同期限

1.本项目服务合同期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]年/月。

2.合同期满前[Z]个月，双方如无书面异议，可协商续签合同或重新组织招标。

五、服务价格与结算

1.报价方式：投标方应根据招标方提供的预估业务量和服务需求，提供详细的服务价格表（含各项增值服务费用）。价格应包含所有税费及服务过程中的一切费用。

2.价格调整：

*合同期内，如遇燃油价格、政策法规等重大因素调整导致成本显著变化，任何一方有权提出价格调整要求，双方应友好协商解决。

*价格调整需以书面形式确认，并作为合同附件。

3.结算方式：

*双方同意采用[□月结/□周结/□其他约定方式]进行结算。

*结算周期：每月/周[X]日前，乙方应向甲方提供上一周期的服务明细清单及符合甲方要求的发票，甲方在收到发票及核对无误后[Y]个工作日内支付相应款项。

*支付账户信息（投标方需在投标文件中明确）。

六、招标流程

1.招标文件发售：

*发售时间：[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]

2.投标文件递交：

*递交截止时间：[YYYY年MM月DD日HH:MM]

*递交地点：[请明确具体地址或