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2025年人工智能智能获客试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.智能获客系统中，用于识别用户跨平台行为一致性的关键技术是：

A.知识图谱实体对齐

B.自然语言处理（NLP）情感分析

C.强化学习动态策略优化

D.计算机视觉图像识别

答案：A

解析：实体对齐通过匹配不同数据源中的同一实体（如用户ID、设备指纹），解决跨平台用户行为数据的一致性问题，是多源数据融合的基础技术。

2.2025年主流智能获客系统中，基于大语言模型（LLM）的个性化触达策略优化，其核心训练目标通常是：

A.降低单次触达成本

B.提升用户意图识别准确率

C.最大化用户生命周期价值（LTV）预测精度

D.增强多轮对话上下文连贯性

答案：C

解析：2025年行业已从“单次转化率”转向“长期价值挖掘”，LLM的训练目标需与业务目标对齐，通过预测用户LTV调整触达策略（如高价值用户优先深度互动，低价值用户控制成本）。

3.某金融机构采用联邦学习进行跨机构联合获客时，需重点解决的技术挑战是：

A.不同机构数据维度差异导致的特征对齐

B.模型训练过程中的梯度泄露风险

C.跨地域网络延迟对训练效率的影响

D.异质数据分布下的模型泛化能力

答案：B

解析：联邦学习虽保护数据不出域，但梯度交换仍可能泄露敏感信息（如用户收入、负债），2025年《数据安全法》与《个人信息保护法》细则趋严，隐私计算的核心挑战已从“模型可用性”转向“梯度隐私保护强度”。

4.智能获客效果评估中，“触达-转化-留存”漏斗模型的关键改进点在于：

A.增加用户行为路径的多维度归因分析

B.简化漏斗层级以降低计算复杂度

C.统一不同渠道的转化定义标准

D.提升漏斗各环节的实时监测频率

答案：A

解析：传统漏斗模型假设用户行为是线性的，但2025年用户通过短视频、社交广告、搜索等多渠道交叉触达，需通过归因模型（如Shapley值、马尔可夫链）量化各触点贡献，避免单一渠道误判。

5.针对B2B智能获客场景，最关键的用户画像维度是：

A.企业基础信息（注册时间、员工数）

B.企业决策链角色关系（CEO、采购总监）

C.企业历史交易数据（年采购额、账期）

D.企业行业趋势敏感度（技术投入、竞品动态）

答案：B

解析：B2B获客的核心是突破“决策黑箱”，2025年智能系统需通过公开报告、社交媒体、招投标数据等构建决策链关系图谱，识别关键影响者（如技术负责人、财务审批人）及决策流程。

6.以下哪项不属于智能获客中“反作弊”模块的核心功能？

A.识别机器批量注册的“僵尸账号”

B.检测跨设备模拟真实用户的刷量行为

C.过滤重复触达导致的用户反感反馈

D.标记通过虚假信息骗取优惠的“薅羊毛”用户

答案：C

解析：“反作弊”聚焦于恶意行为识别（如机器操作、信息伪造），而“重复触达导致的反感”属于“触达策略优化”范畴，需通过用户交互历史学习触达频率阈值。

7.2025年智能获客系统中，“实时决策引擎”的典型架构是：

A.规则引擎+离线训练模型

B.流式计算平台+在线学习模型

C.批处理平台+静态策略库

D.图数据库+知识推理机

答案：B

解析：用户行为实时性要求（如直播带货场景）推动系统从“离线模型+规则”转向“流式计算（处理毫秒级事件）+在线学习（实时更新模型参数）”，确保策略与用户当前状态同步。

8.在医疗行业智能获客中，最需优先遵守的合规要求是：

A.确保用户画像仅用于获客，不涉及诊疗建议

B.限制用户年龄范围（如仅覆盖18-65岁）

C.明确告知用户数据收集范围及用途

D.对用户健康数据进行去标识化处理

答案：D

解析：《个人信息保护法》与《医疗数据管理条例》规定，涉及健康医疗的个人信息需严格去标识化（如去除姓名、身份证号），且与其他数据关联时需通过加密哈希等技术阻断逆向推导可能。

9.短视频平台智能获客的“内容冷启动”优化中，核心技术是：

A.基于用户历史行为的相似内容推荐

B.跨模态内容特征提取（视频+文案+评论）

C.新内容与目标用户兴趣的快速匹配

D.创作者粉丝群体的标签迁移

答案：C

解析：冷启动难点在于新内容无历史互动数据，需通过预训练模型提取内容多模态特征（如视频场景、文案关键词、背景音乐风格），结合用户实时兴趣向量（如最近观看的美妆教程标签）进行快速匹配，缩短“曝光-互动”周期。

10.智能获客系统中，“用户分群”与“用户分层”的本质区别是：

A.分群基于行为相似性，分层基于