维保专项方案.docVIP

武汉青盈昊然科技

维

保

方

案

二零一七年十月二十日

目录TOC\o1-3\h\z\u

一、系统概况 3

二、现有系统组成 3

1、监控系统 3

2、报警系统 3

三、维保服务情况 3

四、维护基础条件 5

五、维保服务方法 6

1、定时上门巡检服务 7

2、电话支持服务 8

3、现场技术服务 8

4、设备更换 8

六、响应时间及承诺 9

七、维保设备清单 10

八、费用核实 11

一、概述

1、工程概况

舒兴小区，坐落于上海闵行区大虹桥经济板块，政府主导漂亮家园项目，特此制作弱电系统维保方案。

2、设计范围

依据对小区实际应用情况，对各个子系统具体勘察，依据本企业在弱电和IT维保领域丰富实践经验,并综合考虑现场具体情况。

包含范围：

小区住宅楼

公共区域和道路

以前延伸至外围小区所拥有安防设备设施

二、现有系统组成

软件平台系统

门禁管理系统

监控管理系统

周界报警系统

三、维保服务情况

安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功效前提保障。我企业依据国家《安全防范工程程序和要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-等文件要求内容，结适用户设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达成用户实际使用要求。

维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其隶属设备维护。维保服务内容以下：

1、每三个月一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下根本吹风除尘，以后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清楚度，预防因为机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检验监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保留给机房安防设备一个良好运行环境。

2、依据安防系统各部份设备使用说明，每个月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮助安保主管设定使用等级等多种数据，确保各部份设备各项功效良好，能够正常运行。

3、对轻易老化监控设备部件每个月一次进行全方面检验，一旦发觉老化现象应立即更换、维修。

4、每个月提供两次定时上门例行检验，以确保设备正常运行和故障预先防范。

5、对长时间工作监控设备每个月定时维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

6、对监控系统及设备运行情况进行监控，分析运行情况，立即发觉并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。桌面系统运行检验，网络及桌面系统病毒防御。

7、每个月定时对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每个月一次监控系统网络性能检测，包含网络连通性、稳定性及带宽利用率等；实时检测全部可能影响监控网络设备外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关处理。依据用户需要进行监控网络计划、优化；帮助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件拆装等。

8、提供每个月一次定时信息服务：每个月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档形式报送监控中心责任人。

四、维护基础条件

对监控系统进行正常设备维护所需基础维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1备件齐

通常来说，每一个系统维护全部必需建立对应备件库，关键贮备部分比较关键而损坏后不易立即修复设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必需立即更换，所以必需含有一定数量备件，而且备件库库存量必需依据设备能否维修和设备运行周期特点不停进行更新。

2配件齐

配件关键是设备里多种分立元件和模块额外配置，能够多备部分，关键用于设备维修。常见配件关键有电路所需要多种集成电路芯片和多种电路分立元件。其它较大设备就必需配置一定功效模块以备急用。这么，经过维修就能用小投入产生良好效益，节省大量更新设备经费。

3工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必需配置常见维修工具及检修仪器，如多种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必需时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

五、维保服务方法

在维保协议签署以后我方将需要对现场进行具体检验：

关键内容包含：

监控室机房环境。

设备运行环境。

全部设备安装位置、运行情况。

线路使用情况及线路敷设路径、走线方法等。

线路全部接口、全部联接头、接线柱线路接点是否牢靠。

软件使用情况、软件升级情况。

系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供对应系统布线图、