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2024医院卫生院医德医风工作计划

(最新版)

为进一步加强行风建设和医德医风建设，提高医务人员职业道德水平和医疗服务水平，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，不断改进和提高服务工作，提高病人满意度，促进医院更好更快地发展结合我院工作实际，制定方案如下：

一、指导思想

落实新时期卫生与健康工作方针，坚持人民至上、生命至上，坚持“管行业必须管行风”，通过专项整治，增强医务人员道德意识、纪律意识、责任意识、服务意识，加强医德医风建设，弘扬新风正气。

二、工作目标

一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。

二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使

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广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遭纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。

三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

三、具体措施

一政治理论教育。学习党的路线方针政策，学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术，不断提高干部职工政治思想觉悟。

二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题。

三法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、

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《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

四医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬救死扶伤、忠于职守、羞岗敬、满腔热情、开拓进取、精兰求精、乐于奉献、文明行医“的行业风尚，牢国树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

五建立个人医德医风档案。每月考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与劳务寒挂钩。每年全性医德医风教育不少于二次。科室每季度开展医德医风教育两次以上。

六医疗服务方面。医患沟通交流是否顺畅，服务意识、服务水平是否提高；是否对患者看病时敷衍了事；是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，是否存在“生、冷、硬、顶、推”等不良现象；是否推行使用规范文明用语；是否存在不合理收费、乱收费和不合理使用抗生素等问题；是否存在

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医疗服务行为不规范、医疗质量管理核心制度落实不到位问题。

七就医环境方面。是否存在医院环境卫生“脏乱差”；是否为患者提供方便、舒适的就医环境和便民措施；是否实施“美丽医院”建设，围绕“三美”(美化外部环境、工作环境、人文环境)、“三改”(改厕所、改食堂、改就医感受)、“两废”(废物、废水)、“两优”(优后勤服务、优绿色发展)进行集中整治。

八行业作风方面。是否围绕全县2023年卫生健康系统行业作风建设责任清单内容、《医疗机构不良执业行为记分管理办法》、《医务人员不良执业记分管理指导意见》、《不合理用药记分管理指导意见》等文件规定，医疗机构在医德医风考评和奖惩机制落实等方面是否存在有章不循、落实不力、激励不强、奖惩不公等问题。

七加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱意见簿，每季度到病区发放征询病人意见表及职工问卷调查表，定期召开工休会和社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督。

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