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品质经理岗位考试大纲

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在ISO9001:2015标准中，组织确定质量管理体系的范围时，应考虑的因素不包括：

A.法律法规要求

B.顾客要求

C.内部方针

D.市场竞争策略

2.品质管理体系文件结构中，属于最高层文件的是：

A.程序文件

B.作业指导书

C.统计控制图

D.质量手册

3.当产品出现批量不合格时，品质经理首先应采取的措施是：

A.立即停线整改

B.调查不合格原因

C.联系客户协商

D.更换检验人员

4.下列哪项不属于统计过程控制(SPC)的基本要素：

A.数据收集

B.控制图绘制

C.供应商评估

D.趋势分析

5.5S管理中，整理的核心是：

A.整顿

B.清扫

C.清洁

D.素养

6.品质成本中，属于预防成本的是：

A.产品返修费用

B.内部审核费用

C.废品处理费用

D.紧急客户投诉处理费用

7.下列哪项不是FMEA（失效模式与影响分析）的主要目的：

A.识别潜在的失效模式

B.评估失效的严重程度

C.制定预防措施

D.计算产品合格率

8.品质目标应具有SMART原则，其中M代表：

A.可衡量的

B.可接受的

C.可持续的

D.可复制的

9.在供应商质量管理中，来料检验属于：

A.预防措施

B.检