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电子商务2025年标准合同

甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，地址：[平台注册地址]，联系电话：[平台联系电话]。

乙方（商家/消费者）：[商家/消费者名称]，[商家/消费者类型]，统一社会信用代码/身份证号：[商家/消费者统一社会信用代码/身份证号]，地址：[商家/消费者注册地址]，联系电话：[商家/消费者联系电话]。

鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），乙方希望在该平台进行商品交易或使用平台提供的服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，建立合法、规范的交易关系。

第二条平台服务条款（如乙方为商家）

2.1平台功能与服务

甲方提供以下服务：商品展示、搜索、交易撮合、支付结算、物流信息管理、用户评价系统等。甲方保证持续提供稳定、安全的平台服务，并按照约定标准履行义务。

2.2平台运营规则

乙方入驻平台需遵守甲方的《平台运营规则》（以下简称“平台规则”），该规则为本协议的组成部分。平台规则包括但不限于商家入驻标准、商品发布规范、交易流程、用户行为规范、违规处理措施等。甲方有权根据法律法规及平台发展需要，对平台规则进行修订，修订后的规则在平台上公布后即对乙方产生约束力。甲方应在修订前合理通知乙方，但紧急修订除外。

2.3平台安全保障

甲方负责建立和维护平台的技术安全系统，采取必要的技术措施保障平台数据安全、网络安全和稳定运行，保护乙方的交易信息和用户个人信息（以下简称“个人信息”）不受未授权访问、泄露、篡改或丢失。甲方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规和行业标准，并在法律法规允许范围内使用乙方的个人信息。

2.4平台更新与维护

甲方有权对平台进行日常维护、更新、升级或暂停服务，但应尽量减少对乙方正常交易的影响，并提前通知乙方维护时间和可能产生的影响。因甲方进行平台更新与维护导致的服务中断，甲方不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失。

2.5平台费用

甲方可能向乙方收取以下费用：交易佣金、店铺租金/服务费、增值服务费（如推广服务费）等。具体收费项目、标准和支付方式由双方约定，并在平台规则中明确。乙方应在约定时间内缴纳相关费用。

第三条商家入驻与经营条款（如乙方为商家）

3.1商家入驻条件

乙方申请入驻平台，需满足甲方规定的资质要求，包括但不限于营业执照、行业许可证（如适用）、品牌授权（如适用）等，并按照甲方要求提交相关证明文件。甲方有权审核乙方的入驻申请，并决定是否批准。

3.2商品发布与管理

乙方承诺其发布的商品信息真实、准确、完整、合法，并符合国家相关法律法规和平台规则的要求。乙方有权对已发布的商品进行修改或下架，但应保证商品信息的持续准确性。甲方有权对商品信息进行审核，并有权要求乙方修改或删除不符合要求的商品信息。

3.3商品质量保证

乙方对其提供的商品质量负责，保证商品符合国家有关质量标准，并承担因商品质量问题引发的纠纷和处理责任。乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者关于商品质量的咨询、投诉和退货请求。

3.4订单处理与履行

乙方应在收到订单后按照平台规则和承诺的时效要求处理订单，包括确认订单、安排发货、提供物流信息等。乙方应确保商品按照订单要求准确、及时地送达消费者。

3.5商家推广与营销

乙方可以在平台内进行合法的推广和营销活动，但应遵守平台规则，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违规行为。甲方提供推广工具和服务，乙方可根据自身需求选择使用。

3.6商家违规处理

如乙方违反平台规则，甲方有权根据违规情节的严重程度采取警告、罚款、限制功能、暂停店铺经营直至关闭店铺等措施。乙方对因其违规行为导致的任何损失承担责任。

第四条消费者权益保护条款（如乙方为消费者）

4.1知情权

甲方和乙方（商家）有义务向消费者提供真实、全面、准确的商品信息、服务信息以及交易规则。商品信息应包括商品名称、规格、价格、生产地、生产者、有效期限、成分、用途、质量状况、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关内容。

4.2选择权

消费者在平台上有权自主选择提供商品或服务的商家，有权自主选择商品或服务，有权自主选择合同条款（但平台格式条款中限制消费者主要权利的除外），有权自主选择支付方式。

4.3公平交易权

甲方和乙方（商家）不得设置不公平的交易条件，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，不得利用优势地位损害消费者权益。

4.4安全权

甲方和乙方（商家）应采取必要措施保障消费者在交易过程中的人身和财产安全。甲方应确保平台系统安全，防止未经授权的访问、数据泄露等。乙方应确保商品质量安