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上海市黄浦区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.上海市黄浦区下辖多少个街道？（）

A.10个B.12个C.15个D.18个

答案：B（黄浦区现辖南京东路、外滩、瑞金二路、淮海中路、豫园、打浦桥、老西门、小东门、五里桥、半淞园路、豫园、淮海中路等12个街道）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱，最合理的处理步骤是？（）

A.直接清理并拍照记录

B.联系物业要求24小时内整改，逾期上报消防部门

C.通知社区民警到场强制清除

D.张贴警示标语后离开

答案：B（根据《上海市住宅物业管理规定》，公共区域堆放易燃物需先通知责任主体（物业或业主）限期整改，逾期未改再上报相关部门）

3.黄浦区某老旧小区因水管老化导致居民楼3楼至5楼漏水，网格员首先应（）。

A.联系自来水公司抢修

B.组织受影响居民协商赔偿

C.统计受损户数并安抚居民情绪

D.拍摄现场照片后上报街道城运中心

答案：C（网格员需第一时间核实情况、安抚居民，同时启动应急流程，统计信息后协调专业部门处理）

4.根据《上海市社区工作者条例》，网格员的主要职责不包括（）。

A.采集和更新社区基础信息

B.参与社区公共事务协商

C.协助开展社区治安防控

D.制定社区发展规划

答案：D（社区发展规划由街道或区相关部门制定，网格员负责执行和反馈）

5.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应优先（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话并说明老人住址及症状

C.自行送医

D.通知社区卫生服务中心

答案：B（紧急情况下应优先保障老人生命安全，直接联系专业医疗救援）

6.黄浦区某社区推行“议事厅”制度，网格员在其中的角色是（）。

A.决策主导者

B.记录员兼协调者

C.利益代表方

D.监督考核者

答案：B（网格员需组织居民协商，记录诉求，协调各方资源落实）

7.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.当场罚款50元

B.告知其3日内到社区事务受理服务中心办理，并记录上报

C.联系派出所强制登记

D.要求房东代为办理

答案：B（根据《上海市实有人口服务和管理若干规定》，网格员应宣传政策并引导自主登记，无处罚权）

8.社区内某商铺因装修噪音引发居民投诉，网格员处理时应依据（）。

A.《上海市环境保护条例》

B.《上海市市容环境卫生管理条例》

C.《上海市住宅物业管理规定》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：A（装修噪音属于环境噪声污染，适用《上海市环境保护条例》）

9.黄浦区某历史文化街区内的居民欲翻建房屋，网格员应提示其首先办理（）。

A.建设工程规划许可证

B.消防安全检查合格证

C.历史建筑保护审批

D.房屋安全鉴定

答案：C（历史文化街区内建筑翻建需符合《上海市历史文化风貌区和优秀历史建筑保护条例》，先经保护部门审批）

10.网格员在巡查中发现某餐饮店将厨余垃圾混入其他垃圾投放，应（）。

A.当场开具罚单

B.联系城管部门处理

C.指导其正确分类并记录，多次违规后上报

D.拍照留证后自行清理

答案：C（网格员无处罚权，应先宣传引导，屡教不改再上报城管）

11.社区内某微信群出现不实谣言，网格员的正确应对是（）。

A.直接在群内驳斥并要求发布者删除

B.联系网信部门封群

C.核实信息后通过社区公众号发布官方辟谣

D.忽略处理，等待谣言自行消散

答案：C（需先核实，再通过官方渠道澄清，避免激化矛盾）

12.黄浦区推进“15分钟社区生活圈”建设，网格员在其中的主要任务是（）。

A.规划生活圈布局

B.收集居民对生活圈服务的需求

C.协调商家入驻

D.评估建设效果

答案：B（网格员负责收集居民实际需求，为规划提供依据）

13.某居民反映楼下餐馆排风扇噪音扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测噪音

B.与餐馆负责人沟通，要求调整排风扇运行时间

C.组织居民与餐馆协商赔偿

D.建议居民安装隔音窗

答案：B（先通过沟通协调解决，必要时再引入专业检测）

14.网格员在录入社区人口信息时，发现某户籍人口信息与实际情况不符，正确处理流程是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系派出所核实后，由授权人员