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上海市普陀区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《上海市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.指导社区业主委员会选举

D.协助开展政策宣传和便民服务

答案：C（解析：网格员职责主要涉及信息采集、服务协助、矛盾调解等，业主委员会选举由街镇指导，非网格员直接职责。）

2.某小区居民反映楼下餐馆油烟扰民，根据《上海市大气污染防治条例》，网格员应首先建议居民向哪个部门投诉？

A.市场监管部门

B.生态环境部门

C.城管执法部门

D.街道社区服务中心

答案：C（解析：《上海市大气污染防治条例》规定，饮食服务业的油烟污染由城管执法部门负责监管。）

3.社区内一名独居老人突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是？

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.记录情况并上报社区

D.自行送医

答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和上报。）

4.下列哪项不属于网格内“人户分离”信息采集的重点内容？

A.实际居住人口的联系方式

B.户籍所在地街道名称

C.房屋产权归属

D.居住人员的健康状况（如是否为重点关爱对象）

答案：C（解析：“人户分离”重点采集居住人员信息，房屋产权归属属于房屋属性信息，非必采项。）

5.为推进“15分钟生活圈”建设，网格员在走访中发现某小区周边缺少老年食堂，应通过哪一渠道反馈最直接？

A.写入网格工作日志，定期汇总至社区居委会

B.通过“社区云”平台实时上报需求

C.联系区民政局社会福利科

D.组织居民召开座谈会讨论

答案：B（解析：上海市社区治理强调数字化平台应用，“社区云”是基层信息直报的主要渠道。）

6.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归谁所有？

A.物业公司

B.业主委员会

C.全体业主

D.社区居委会

答案：C（解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。）

7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是？

A.直接清理杂物

B.联系消防部门强制清除

C.张贴整改通知，告知业主限期清理

D.拍摄照片后上报，由物业处理

答案：C（解析：应先履行告知义务，督促业主自行整改；若拒不整改，再联合物业或消防部门处理。）

8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是？

A.居民对积分规则的意见

B.周边超市的商品价格

C.社区内垃圾桶的分布数量

D.近期垃圾分类考核排名

答案：A（解析：活动需居民参与，收集意见可提高参与度和方案合理性。）

9.下列哪项不符合网格员“每日巡查”的规范要求？

A.携带网格示意图和工作手册

B.重点巡查独居老人、商铺等场所

C.遇到问题当场处理，无需记录

D.巡查时间不少于2小时

答案：C（解析：巡查需记录问题及处理情况，以便跟踪和复盘。）

10.社区内一名精神障碍患者未按时服药，家属表示无力监管，网格员应协调哪个部门介入？

A.社区卫生服务中心

B.派出所

C.区残联

D.民政救助站

答案：A（解析：精神障碍患者的健康管理由社区卫生服务中心负责，网格员应协调其跟进。）

11.为推动“社区议事厅”建设，网格员应重点动员哪类群体参与？

A.社区党员、楼组长

B.外来务工人员

C.在校学生

D.企业高管

答案：A（解析：党员和楼组长是社区自治的核心力量，动员其参与可提升议事厅效能。）

12.某租户因未交物业费被物业断水，网格员介入时应依据哪部法律？

A.《物业管理条例》

B.《消费者权益保护法》

C.《城市供水条例》

D.《民法典》

答案：D（解析：《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。）

13.网格员在信息录入时，发现某住户信息与公安系统登记不一致，应如何处理？

A.以社区登记为准录入

B.联系住户核实后更新

C.忽略差异，按原信息录入

D.上报街道网格中心处理

答案：B（解析：信息需真实准确，应核实后更新。）

14.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是？

A.