四平市铁东区2025年网格员面试题库及答案.docx

四平市铁东区2025年网格员面试题库及答案

一、基础认知类题目

1.请结合铁东区实际，谈谈你对网格员岗位的理解。

答案：网格员是基层治理的“神经末梢”，在铁东区这样既有老旧小区集中区（如平东街道部分社区）、又有新兴商住区（如中央东路沿线）的区域，网格员需承担“信息员、服务员、调解员、宣传员”四重角色。具体来说，信息员要精准采集人口、房屋、隐患等基础数据；服务员要主动对接居民需求，如帮助独居老人申请助餐服务、协助办理医保登记；调解员需化解邻里矛盾（如顶楼漏水纠纷）、物业与业主矛盾；宣传员要普及反诈知识、垃圾分类政策（铁东区2024年已试点“撤桶并点”，需引导居民适应）。岗位核心是“人