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物业服务协议2025年含范围

甲方（物业所有权人/业主大会/业主委员会）：________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供本物业物业服务事宜，达成协议如下：

第一条物业基本情况

本协议所指物业为：______________________________________________________，位于__________________________________________________，物业类型：____________（住宅/商业/其他），总占地面积____________平方米，总建筑面积____________平方米，其中地上建筑面积____________平方米，地下建筑面积____________平方米。具体范围包括但不限于：__________________________________________________（可列明楼栋号、单元范围、共用部位和共用设施设备明细等）。

第二条协议期限

本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______年/月。

第三条物业管理服务范围

乙方根据本协议约定及国家、地方相关标准，在本物业管辖区域内为甲方提供以下物业管理服务：

1.1.物业共用部位共用设施设备的日常运行、维护和管理：

乙方负责本协议第一条所述物业共用部位（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共门厅、楼梯踏步、公共墙体、天面、外墙、裙楼公共区域等）及共用设施设备（包括但不限于供配电系统、照明系统、给排水系统、电梯系统、消防系统、监控系统、门禁系统、通风与空调系统、环境卫生设施、绿化景观设施、道路、停车场（库）等）的日常巡查、保养、维修（属于乙方责任范围且在约定保修期外的），以及确保其正常、安全运行。具体工作包括但不限于：定期对共用设施设备进行检查、记录，进行必要的清洁、润滑、紧固等维护工作，发现故障及时报修并组织维修，确保设施设备处于良好运行状态。对于共用部位，乙方负责保持其整洁、完好。

2025年起，乙方应确保智慧化系统（如智能门禁、车牌识别系统、智能监控系统、环境监测设备等）的正常运行、维护和更新，保障其功能有效。

2.2.物业共用部位和相关场地的清洁卫生：

乙方负责本协议第一条所述物业共用部位和相关场地的清洁卫生工作，包括但不限于：公共走廊、大堂、楼梯间、电梯轿厢（可视需要）、公共绿地、景观区域、道路、停车场（库）、垃圾收集点、楼道等区域的日常清扫保洁；按照相关规定和标准，负责垃圾的收集、清运工作，确保垃圾日产日清，保持垃圾收集点及周边环境整洁；定期进行消毒和灭害工作，包括灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等，预防疾病传播；根据季节变化，及时进行扫雪、除冰等工作（如适用）；保持公共区域空气流通和基本环境卫生。

3.3.物业公共秩序的管理：

乙方负责本物业管辖区域内的公共秩序维护工作，包括但不限于：在主要出入口及公共区域设置门岗，实施门禁管理，对外来人员、车辆进行登记、询问和引导；对小区内车辆停放进行管理，引导车辆有序停放，制止占用消防通道、绿化区域等违章停车行为；对物业区域内的装修施工进行管理，核对装修申请，监督施工过程，制止违章装修行为；维护公共区域的安全与秩序，对发现的各类安全隐患或治安隐患及时报告并采取必要的应急措施；根据甲方要求及规定，配合开展社区文化活动或其他公共活动。

4.4.物业共用设施设备的专项维修资金的使用和管理（如适用）：

如本物业设有专项维修资金，乙方应在符合国家和地方关于专项维修资金使用、管理和监督的相关规定的前提下，根据维修项目计划，经甲方（或业主大会）按程序批准后，负责专项维修资金的具体使用和管理，并组织或实施维修工程，确保维修质量和进度。

5.5.物业服务企业员工的管理：

乙方负责其在本物业区域内提供服务的所有员工（包括但不限于保安员、保洁员、维修工、客服人员等）的招聘、培训、考勤、绩效考核及行为规范管理。乙方应确保所有服务员工具备相应的专业技能、服务意识和职业素养，佩戴工牌，着装整齐。乙方应对员工的行为进行日常监督和管理，确保员工行为符合职业道德和本协议要求，维护良好的服务形象。甲方有权对乙方员工的服务态度、工作表现进行监督和提出意见。

6.6.其他约定服务（如适用）：

双方根据协商一致，可在此处补充约定其他物业服务内容，例如：_________________________________________