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成都市成华区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.成华区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与社区治安巡逻

C.指导业主委员会选举

D.协助开展政策宣传

答案：C（网格员职责主要包括信息采集、矛盾调解、安全巡查、服务代办等，指导业委会选举属于社区居委会职责）

2.根据《成都市社区发展治理促进条例》，网格划分应遵循的核心原则是？

A.按户籍人口数量划分

B.以社区党组织为中心

C.坚持规模适度、边界清晰、便于管理

D.覆盖所有商业楼宇

答案：C（条例明确网格划分需符合“规模适度、边界清晰、便于服务管理”原则）

3.某老旧小区居民反映楼道灯损坏，网格员应首先？

A.直接联系物业公司维修

B.实地核实情况并记录具体位置

C.建议居民自行联系维修人员

D.上报街道应急管理科

答案：B（网格员需先核实信息准确性，再分类处置）

4.成华区推行的“智慧网格”平台主要功能不包括？

A.人口信息动态更新

B.事件上报与流转

C.居民满意度在线测评

D.社区干部绩效考核

答案：D（平台侧重网格事务管理，绩效考核属街道内部管理范畴）

5.对于独居高龄老人（80岁以上），网格员每月至少应走访几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B（成华区《关于加强特殊群体关爱服务的实施意见》规定每月至少2次走访）

6.社区开展垃圾分类宣传时，网格员的主要任务是？

A.制定分类奖惩制度

B.入户发放宣传资料并讲解分类标准

C.监督垃圾收运车作业

D.处罚违规投放行为

答案：B（网格员负责具体宣传和引导，制度制定和处罚属职能部门职责）

7.某租户因拖欠房租与房东发生争执，网格员介入调解时应优先？

A.明确指出租户违约

B.了解双方诉求和矛盾焦点

C.要求房东宽限缴费时间

D.建议通过法律途径解决

答案：B（调解需先掌握事实，再引导协商）

8.发现小区消防通道被电动车占用，正确的处置流程是？

A.拍照取证→联系物业清理→3日内复查

B.直接挪走电动车→通知车主

C.上报街道消防科→等待处理

D.张贴警示通知→不管不问

答案：A（需先固定证据，联系责任主体处理，后续跟踪）

9.成华区“网格+N”协同机制中的“N”不包括？

A.社区民警

B.物业企业

C.外卖骑手

D.志愿者队伍

答案：C（协同主体主要为政府部门、社会组织、居民自治力量）

10.居民咨询灵活就业社保办理流程，网格员应？

A.告知具体办理地点和所需材料

B.替居民填写申请表格

C.表示不清楚让其自行查询

D.联系社保局上门办理

答案：A（网格员需提供准确指引，不代行审批职责）

11.对流动人口信息采集，正确的做法是？

A.仅登记户籍地址

B.需采集姓名、身份证号、现住地址、联系方式、就业情况

C.每半年更新一次即可

D.无需核实信息真实性

答案：B（流动人口需采集基础信息和动态信息，确保准确性）

12.社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员第一时间应？

A.组织居民围堵犬主

B.陪同受伤儿童就医并记录现场情况

C.要求犬主立即处理宠物

D.在业主群公开谴责犬主

答案：B（优先保障人员安全，再处理后续纠纷）

13.关于网格日志记录，错误的做法是？

A.当日事件当日记录

B.只记录成功处理的事件

C.包含事件时间、地点、参与人、处理结果

D.用规范语言描述，避免主观评价

答案：B（需记录所有网格事务，包括待跟进事项）

14.成华区某社区推行“网格议事会”，其主要职能是？

A.决定社区重大事项

B.协商解决网格内具体问题

C.选举社区居委会成员

D.监督街道办事处工作

答案：B（议事会是居民自治载体，解决网格内民生问题）

15.发现小区公共区域存在裸露电线，正确的上报渠道是？

A.直接拨打119

B.通过“成华网格通”APP上报至街道公共服务办

C.联系社区书记私人微信

D.在业主群发消息提醒

答案：B（需通过规范平台上报至对应职能部门）

16.对社区内的精神障碍患者，网格员的主要职责是？

A.定期随访掌握动态

B.制定治疗方案

C.限制其出行自由

D.向全体居民公开其病情

答案：A（协助监测动态，治疗和隐私保护属专业机构职责）

17.组织居民参与社区文化活动时，关键是要？

A.邀请领导出席提升规格

B.充分征求居民兴趣和需求

C.尽可能增加活动次数

D.要求所有居民必须参加

答案：B（以居民需求为导向才能提升参与度）

18.处理居民投诉小区垃圾清运不及时，正确的步骤是？

①联系清运公司核实情况②实地查看垃圾堆积程度③将处理结果反馈居民④督促整改并跟踪

A.②→