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交通运输合同协议（航空铁路）

甲方（承运人）：[航空公司/铁路公司全称]

统一社会信用代码/注册号：[承运人证件号码]

地址：[承运人注册地址]

联系电话：[承运人联系电话]

乙方（托运人/旅客）：[姓名/单位全称]

身份证号/统一社会信用代码/组织机构代码：[托运人/旅客证件号码]

地址：[托运人/旅客地址]

联系电话：[托运人/旅客联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方提供航空或铁路运输服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条运输标的与方式

1.1甲方向乙方提供自[起运地]运输至[目的地]的[航空/铁路]运输服务。

1.2具体运输工具为：航班号/车次[航班号/车次]，预计起飞/开车时间[预计时间]，预计到达时间[预计时间]。

1.3运输方式为：[航空运输/铁路运输]。若涉及联运，后续运输由[承运人名称]负责。

第二条票务/预订

2.1乙方通过[购票方式，如官方网站、代理机构、客服中心等]购买了前往目的地的运输服务，涉及座位/车票[票号/预订号]。

2.2运输服务所使用的舱位等级/席别为：[舱位等级/席别]。

2.3若为预订，乙方已按照甲方规定的方式完成了预订，并已获得预订确认。乙方应在预订确认有效期内完成购票支付。

第三条旅客/货物权利义务

3.1乙方（旅客）义务：

3.1.1应按照票面规定的时间及地点，凭有效身份证件和客票办理登机/登车手续。

3.1.2应遵守甲方的安全检查规定，配合进行人身及行李的安全检查。

3.1.3应遵守运输工具上的各项规章制度，维护运输秩序，不得吸烟、喧哗或其他妨碍他人或影响安全的行为。

3.1.4应对托运的行李负责，并对其内容、性质是否合规（包括是否属于易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品或违禁品）负责。因行李内容或性质造成的损失或责任，由乙方承担。

3.1.5应按时登机/登车，如需托运行李，应在规定时间内办理托运手续。

3.1.6乙方（托运人）义务：

3.1.1应如实、准确填报托运货物的名称、重量、体积、件数、性质等信息，并随附必要的技术资料。

3.1.2应保证托运货物的包装符合运输要求，能够承受正常的装卸和运输过程中的震动、撞击。危险货物应符合国家关于危险货物运输的规定。

3.1.3应按照规定支付运输费用及其他相关费用。

3.2甲方（承运人）义务：

3.2.1按照本合同约定的运输路线、班次和运输方式，将乙方运输至目的地。

3.2.2保证运输工具处于适航/适行状态，并配备合格的人员。

3.2.3对旅客的人身安全负责，采取必要的安全措施。

3.2.4对运输的货物（在性质允许且包装符合要求的前提下）负责，确保其安全送达。

3.2.5应将旅客/货物按照运输合同约定的时间和路线运达目的地。

3.2.6应接受乙方关于运输服务状况的合理询问，并按规定提供信息。

第四条行李运输（适用于旅客）

4.1乙方免费托运行李的重量和件数限额为：托运行李[免费重量]公斤，一件不超过[免费体积]立方米；随身携带行李限额为：[免费重量]公斤，外部尺寸之和不超过[尺寸限制]厘米。

4.2超过免费行李额的行李，乙方应支付相应的超额行李费，费率按照甲方规定执行。乙方应在办理托运手续时或约定时间内支付超额行李费。

4.3甲方负责对托运行李进行安全检查。乙方应配合检查，并对其托运的行李内容负责。

4.4行李在运输过程中发生毁损、灭失的，甲方按照《国际航空运输协会旅客行李公约》（若适用）或国内相关法律规定及甲方规定进行赔偿。具体赔偿标准以实际发生情况为准，但甲方可根据行李价值及乙方责任（如有）进行合理扣除。索赔时，乙方需提供有效客票、行李票和必要的证明。

第五条费用条款

5.1乙方应支付的运输费用包括：基本运费、燃油附加费、税费等，具体费用及支付方式在购票时已明确告知，或按照甲方相关规定执行。

5.2乙方应支付的附加费包括但不限于：候机/候车费、行李超重/超件费、退改签费、贵宾服务费等，具体收费标准及支付方式按照甲方规定执行。

5.3所有费用应在甲方要求或规定的时间内支付。

第六条延误、取消与补偿

6.1因不可抗力、甲方原因（如设备故障、天气原因、调度原因、安检延误等）或承运人承运能力不足导致航班/列车延误、取消或提前到达时，甲方应积极采取措施予以处理。

6.2对于延误，甲方应优先为旅客安排餐食、住宿（如延误时间超过一定时限且发生在特定地点）或提供必要的帮助。旅客也可根据自身情况要求改