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上海市静安区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.上海市静安区某社区网格内常住居民1200户，根据《上海市社区网格化管理实施细则（2024修订）》，该网格应配备的专职网格员数量为（）。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

答案：B

解析：细则规定，常住居民1000-2000户的网格配备2名专职网格员。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱、旧家具，最可能存在的安全隐患是（）。

A.高空坠物风险

B.消防通道堵塞

C.噪音污染

D.卫生脏乱

答案：B

解析：楼道堆放易燃物品易堵塞消防通道，违反《上海市消防条例》第二十九条“禁止占用、堵塞疏散通道”规定。

3.某独居老人向网格员反映近日头晕、食欲下降，网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系社区卫生服务中心上门诊疗

B.记录信息并上报街道民政部门

C.通知老人子女回家照顾

D.购买常用药品送至老人家中

答案：A

解析：根据《上海市社区特殊群体服务指引》，对突发健康问题的独居老人，网格员应第一时间联系社区卫生服务机构提供专业帮助。

4.以下不属于网格员信息采集范围的是（）。

A.商铺营业执照有效期

B.居民家庭宠物种类

C.出租房屋承租人身份信息

D.楼道灭火器配置情况

答案：B

解析：网格员信息采集聚焦“人、房、物、事、组织”等与社区治理直接相关的要素，宠物种类不属于必采信息。

5.某网格内两家商户因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒经营时间较长的商户

B.依据《民法典》相邻权规定

C.要求双方各退一步达成妥协

D.直接上报街道执法部门处理

答案：B

解析：矛盾调解需以法律法规为依据，《民法典》第二百八十八条明确相邻权纠纷处理原则，是调解的核心依据。

6.静安区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的“社区通”平台主要功能不包括（）。

A.发布社区通知

B.居民诉求接单

C.人口数据实时更新

D.缴纳水电费用

答案：D

解析：“社区通”是社区治理平台，主要用于信息互通、诉求处理和数据管理，不涉及公共事业缴费功能。

7.网格员在巡查中发现某餐饮店未设置油烟净化装置，正确的处理流程是（）。

A.当场要求店主整改并罚款

B.拍照取证后上报环保部门

C.联系物业强制关闭该店

D.记录信息留待下次巡查处理

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，需通过“发现-上报-跟踪”流程，由环保部门依法处理（《上海市大气污染防治条例》第八十一条）。

8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点核实的信息是（）。

A.居民参与意愿

B.积分兑换奖品成本

C.活动场地消防许可

D.街道是否提供经费支持

答案：A

解析：社区活动需以居民需求为导向，网格员应通过入户走访或问卷调研，优先确认居民参与意愿，避免“形式化”活动。

9.以下符合网格员日常巡查频率要求的是（）。

A.重点区域（如工地、商铺集中区）每周巡查1次

B.一般居民区每工作日巡查1次

C.独居老人住所每月巡查2次

D.疫情常态化期间取消日常巡查

答案：B

解析：《静安区网格化管理工作规范》规定，一般居民区网格员每工作日至少巡查1次，重点区域每日2次，独居老人每日1次（特殊情况增加频次）。

10.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员到达现场后首先应（）。

A.测量噪音分贝是否超标

B.联系物业查看装修许可

C.直接要求停止装修

D.安抚双方情绪了解情况

答案：D

解析：处理纠纷需先稳定双方情绪，了解具体时间、噪音程度等细节，避免激化矛盾。

11.静安区某网格内有3处“老破小”房屋，网格员在汛期前应重点排查的隐患是（）。

A.外墙瓷砖脱落风险

B.电梯运行故障

C.地下车库渗水

D.健身器材锈蚀

答案：A

解析：“老破小”房屋多为砖混结构，外墙瓷砖因年久失修易脱落，汛期风雨可能加剧风险，需重点排查。

12.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.告知租户3日内到派出所办理

C.直接将信息标记为“异常”

D.联系房东督促租户办理

答案：B

解析：根据《上海市实有人口服务和管理若干规定》，网格员应告知租户依法办理居住