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2025年餐饮外卖配送服务合同协议含服务费标准

甲方（服务请求方/委托方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/营业执照号：

乙方（服务提供方/执行方）：

法定代表人/负责人：

注册地址/经营地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/营业执照号（如适用）：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托提供餐饮外卖配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务区域：乙方同意在【省/自治区/直辖市】【市/区】【具体区域描述，如XX街道、XX区域】（以下简称“服务区域”）内为甲方提供餐饮外卖配送服务。

1.2服务时间：乙方提供配送服务的时间为每日【XX：XX】至【XX：XX】，法定节假日及休息日除双方另有约定外，按约定执行。

1.3服务内容：乙方根据甲方订单请求，负责在服务区域内完成外卖食品从甲方指定地点（或甲方指定的商家）到客户指定收货地址的配送服务。

1.4配送流程：乙方通过【电话/微信/专用配送平台】接收甲方订单，进行订单确认后，安排配送员进行取餐、配送、签收，并配合甲方处理配送过程中的异常情况。

1.5配送要求：

（1）标准配送时效为订单确认后【XX分钟】内送达，具体时效要求以甲方下单时标注为准。

（2）对于有保温或保冷要求的食品，乙方配送员应采取必要措施保证食品在配送过程中的品质。

（3）乙方应确保配送过程遵守交通规则，文明服务，爱护客户财产。

第二条服务费标准

2.1计费方式：本协议约定服务费采用【按单计费/按量计费/套餐模式】方式。具体为：

（1）【按单计费方式】：每成功完成一单配送，甲方向乙方支付【人民币XX元】（含税）的基础配送费。在此基础上，如发生【距离超出XX公里/订单金额超过XX元/夜间配送（XX：XX至XX：XX）】等情况，则按【附加费标准描述，如每公里XX元，最高不超过XX元/按订单金额X%收取，最高不超过XX元/每单加收XX元】收取附加费。

（2）【按量计费方式】：服务费由【最低固定费用人民币XX元】加上【订单金额XX%】构成。服务费金额不低于人民币【XX元】，【不超过人民币XX元】（可根据实际情况选择有或无封顶）。

（3）【套餐模式】：甲方支付固定月度服务费人民币【XX元】（含税），在此基础上，甲方按实际发生的有效配送单量，每单再向乙方支付服务费人民币【XX元】（含税）。

2.2费用构成：上述服务费包含乙方提供本协议项下配送服务所需的人工、车辆（如适用）、通讯、平台使用（如适用）等成本。

2.3服务费减免：在【例如：年度订单量达到XX单/合作满XX年/特定节假日高峰期】等情况下，经双方协商一致，可对服务费标准进行调整或给予一定比例的减免。

2.4结算与支付：

（1）结算周期：乙方每月【XX号】前核对当月配送服务数据，于【XX月XX号】前将结算单提交甲方。

（2）支付方式：甲方应在收到乙方结算单并核对无误后【XX个工作日】内，通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：

开户名：；

开户行：；

账号：；

（3）发票开具：甲方在支付服务费的同时，应向乙方开具等额的【增值税专用发票/增值税普通发票】。发票类型及开具方由【甲方/乙方】负责。

2.5结算依据：双方结算以【甲方系统订单数据/双方签字确认的配送签收单据】为准。如发生争议，以【签字确认的签收单据】为准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定接收乙方提供的配送服务。

（2）有权监督乙方及其配送员的服务质量，对不符合约定标准的行为可提出异议或要求整改。

（3）有权按照本协议约定按时足额收取乙方提供的服务。

（4）应向乙方提供清晰、准确的订单信息、取餐地址及联系人电话。

（5）应配合乙方处理配送过程中出现的异常情况，如客户拒收、地址错误等。

（6）应保证其经营场所及供取餐区域的安全，便于乙方配送员取餐。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费。

（2）有权要求甲方按照约定支付服务费。

（3）应按照本协议约定及甲方要求，在服务区域内及时、有效地完成配送任务。

（4）应确保其配送员具备必要的身份证明和健康条件（如适用），并遵守国家法律法规及甲方相关规定。

（5）应管理好其配送员，确保配送员提供规范、文明的服务，佩戴工牌（如要求）。

（6）应对配送过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务，不得泄露