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2025年供热力技术支持合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有供热相关需求或管理职责，需要专业的供热技术支持服务；乙方拥有提供供热技术支持服务的专业能力、资质和资源。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供2025年度供热力技术支持服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下供热力相关的技术支持服务：

(1)就甲方供热系统（包括但不限于锅炉房、热交换站、主要供热管网、关键末端设备等）的运行状态提供技术咨询和诊断分析；

(2)根据甲方需求，对供热系统进行性能评估，提出优化运行参数和操作的建议方案；

(3)为甲方提供供热系统常见故障及紧急情况下的技术支持与应急响应服务，包括远程指导和必要的现场支持；

(4)根据甲方要求，提供供热相关技术人员的操作培训或技术知识讲座；

(5)协助甲方进行供热运行数据的收集与分析，并定期（如每月/每季度）提交分析报告；

(6)就供热节能、环保等方面提供前沿技术信息和改进建议；

(7)其他双方协商确定的技术支持服务。

1.2服务对象为本合同签订时甲方指定的供热系统及设备，具体范围详见附件（如无附件，则说明包含甲方主要供热设施）。

1.3服务方式以线上远程支持为主，必要时乙方可根据甲方需求提供现场服务或驻点支持。具体服务方式由双方根据实际情况协商确定。

1.4本合同项下的技术支持服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权对乙方提供的服务过程和质量进行监督和评价；有权要求乙方及其工作人员遵守国家法律法规及甲方相关规章制度，保护甲方商业秘密；有权获得乙方在服务过程中形成的、非涉密的专业技术成果文件。

(2)甲方的义务：应向乙方提供履行本合同所需的相关资料、数据、设备运行信息等，并保证信息的真实性、准确性；应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供合理的远程访问权限、必要的现场工作场地和配合人员；应按照本合同约定按时足额支付服务费用；应严格遵守保密条款，保护乙方在服务过程中向甲方披露的知识产权和技术信息；应积极配合乙方的培训、检查、数据采集等活动。

2.2乙方的权利与义务

(1)乙方的权利：有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行本合同所需的工作条件和服务对象信息；有权了解甲方供热系统的基本情况以提供服务，但不得泄露甲方商业秘密。

(2)乙方的义务：应组建具备相应资质和经验的专业技术服务团队，按照本合同约定的服务内容、标准和要求，勤勉、专业地提供技术支持服务；应保证派出服务人员的专业能力和行为符合行业规范和职业道德；应妥善保管在服务过程中知悉的甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；应按时提交约定的服务报告、分析结果或其他成果文件；应建立应急响应机制，在接到甲方紧急求助时，应在约定的响应时间内（例如，一般咨询4小时内响应，紧急故障2小时内响应）提供技术支持；应遵守国家相关法律法规及甲方的合理规章制度。

第三条服务费用与支付

3.1本合同项下的服务费用采用[请选择：固定总价/按服务量计费/其他方式]方式确定。

3.2服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.3费用构成包括但不限于技术服务费、[如适用：差旅费补贴/必要的现场服务费]，税费按国家相关规定执行。

3.4支付方式：甲方应于本合同签订后[具体天数]日内向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；乙方完成[阶段性目标或时间节点，如：第一个季度服务/2025年6月30日]后，甲方应向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；[根据选择的方式补充其他支付节点和金额，或说明按服务小时/报告数量等支付]。剩余[百分比]%的服务费用，即人民币[具体金额]元（作为尾款），于本合同项下所有服务义务履行完毕且乙方提交完整结算资料后[具体天数]日内支付。

3.5乙方应在收到每一笔款项后，向甲方开具等额合法的发票。

3.6如采用按服务量计费方式，具体单价、计量方式、结算周期由双方另行协商并在本合同中明确。

第四条服务响应与交付

4.1乙方对甲方的技术咨询请求，应在收到请求后[具体小时数]小时内予以响应；对紧急故障的响应，应在接到通知后[具体小时数