成都市双流区2025年网格职员考试题及答案.docxVIP

成都市双流区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《成都市社区网格化服务管理办法》，网格职员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与应急处置

C.审批居民低保

D.协助政策宣传

2.双流区作为成都“中优”“南拓”战略的重要承载地，其核心定位之一是：

A.国际航空经济之都

B.传统制造业基地

C.历史文化古城

D.现代农业示范区

3.某小区居民因楼上住户夜间装修噪音问题发生争执，网格职员介入调解时，首先应采取的措施是：

A.直接要求停止装修

B.记录双方诉求并安抚情绪

C.联系物业调取监控

D.建议报警处理

4.根据《民法典》第二百八十八条，处理相邻关系应遵循的原则是：

A.公平优先、兼顾效率

B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理

C.以法律为准绳，以事实为依据

D.谁主张、谁举证

5.双流区2024年民生工程中提出“打造15分钟便民生活圈”，其核心目标是：

A.提升社区商业密度

B.完善社区养老、托幼、医疗等服务配套

C.增加社区停车位数量

D.优化公交线路覆盖

6.网格职员在开展流动人口信息采集时，需重点核实的信息不包括：

A.身份证号码

B.就业单位

C.宗教信仰

D.居住地址

7.社区内某独居老人突发疾病，网格职员发现后应优先：

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生站

D.拍摄现场视频留存记录

8.双流区“智慧社区”平台的主要功能不包括：

A.人口信息动态管理

B.便民服务事项线上办理

C.社区舆情实时监测

D.居民私人健康数据存储

9.某商户在社区公共区域堆放货物，影响居民通行，网格职员应依据哪部法规进行劝导？

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《成都市市容和环境卫生管理条例》

C.《物业管理条例》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

10.网格职员在组织社区反诈宣传活动时，最有效的方式是：

A.张贴宣传海报

B.举办“案例+互动”讲座

C.发放宣传手册

D.在业主群转发链接

二、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.网格职员可以代替社区居委会行使决策表决权。（）

2.双流区“空港花田”是集生态保护、旅游观光于一体的特色项目。（）

3.网格巡查时发现楼道消防栓缺失，应立即联系消防部门处理。（）

4.居民咨询“新生儿落户”流程，网格职员需引导其到派出所办理，无需提供任何协助。（）

5.社区矛盾调解中，若双方无法达成一致，网格职员应出具具有法律效力的调解协议书。（）

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述网格职员在社区疫情防控中的主要职责（列举5项）。

2.双流区某老旧小区拟开展“适老化改造”，网格职员需从哪些方面收集居民需求？（列举6项）

3.请说明网格信息采集“三查三核”工作法的具体内容。

四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：

双流区某社区因市政管道改造施工，导致部分居民楼停水3天，引发业主不满，多人聚集在社区服务中心要求赔偿。作为网格职员，你会如何处理？

案例2：

独居老人张奶奶（78岁）向网格职员反映，近期有陌生男子频繁敲门称“检查燃气”，但张奶奶未收到社区通知。经核实，燃气公司近期无该区域检查计划。如果你是网格职员，下一步应采取哪些措施？

五、公文写作题（共1题，20分）

双流区东升街道某社区拟于2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00，在社区广场开展“防范电信诈骗”主题宣传活动，内容包括反诈知识讲座、案例展板展示、互动问答（答对赠送小礼品）。请以社区网格站名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整、语言通俗。

参考答案

一、单项选择题

1.C（低保审批由民政部门负责，网格职员仅协助信息核查）

2.A（双流区依托成都双流国际机场，重点发展航空经济）

3.B（调解第一步是稳定情绪、了解诉求）

4.B（《民法典》第二百八十八条明确相邻关系处理原则）

5.B（15分钟便民生活圈核心是完善基础服务配套）

6.C（宗教信仰不属于流动人口信息采集必核内容）

7.B（优先保障老人生命安全）

8.D（智慧社区平台不存储居民私人健康数据）

9.B（公共区域堆物属市容环境卫生管理范畴）

10.B（互动讲座参与度和效果最佳）