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25年基层医院护理工作计划范本

在新的一年里，护理管理工作将围绕医院的发展规划，以“质量、安全、服务、管理、绩效”为重点，提升护理服务水平，保障护理安全，为患者提供优质、高效的护理服务。

加强护理质量管理，确保护理安全

优化护理质量控制体系：重新梳理护理质量控制标准，结合医院实际和上级要求，细化各科室护理质量考核指标。成立由护士长和骨干护士组成的护理质量控制小组，定期对各科室护理工作进行检查、反馈和整改跟踪。每季度召开护理质量分析会，对存在的问题进行深入剖析，制定针对性改进措施。

强化护理安全管理：建立护理安全预警机制，对跌倒、压疮、坠床、用药错误等常见护理安全事件进行风险评估和防控。加强护理人员的安全教育培训，每月组织一次护理安全专题讲座或案例分析讨论，提高护理人员的安全意识和风险防范能力。完善护理不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报护理不良事件，对主动上报者给予适当奖励，对隐瞒不报者进行严肃处理。定期对护理不良事件进行分析总结，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

提升基础护理质量：加强对基础护理工作的管理，明确基础护理服务项目和内容，确保患者的生活护理、病情观察、治疗护理等基础护理工作落实到位。加强对护士的基础护理技能培训，每月组织一次基础护理技能操作考核，提高护士的基础护理技能水平。开展优质护理服务示范病房创建活动，以点带面，推动全院基础护理质量的提升。

加强护理队伍建设，提高护理人员素质

加强护士在职培训：制定详细的护士在职培训计划，根据护士的不同层级和岗位需求，开展分层级、分阶段的培训。新入职护士进行为期3个月的岗前培训，内容包括医院规章制度、护理核心制度、基础护理技能、护理安全等；低年资护士（工作13年）重点加强基础护理技能和专科护理知识培训，每月组织一次业务学习和技能操作培训；高年资护士（工作3年以上）重点加强专科护理技术和科研能力培训，定期选派业务骨干到上级医院进修学习。鼓励护士参加各类学术会议和继续教育课程，不断更新知识结构，提高业务水平。

加强护士绩效考核：完善护士绩效考核制度，建立以工作量、工作质量、服务态度、岗位风险等为主要考核指标的绩效考核体系。实行量化考核，将绩效考核结果与护士的薪酬、晋升、评优等挂钩，充分调动护士的工作积极性和主动性。定期对护士的绩效考核结果进行公示，接受护士的监督和评价。

加强护士人文关怀：关注护士的工作和生活需求，为护士创造良好的工作环境和职业发展空间。定期组织护士开展心理健康讲座和心理疏导活动，缓解护士的工作压力。建立护士关爱基金，对生活困难的护士给予适当的经济援助。开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强护士的团队凝聚力和归属感。

深化优质护理服务，提高患者满意度

拓展优质护理服务内涵：在现有优质护理服务的基础上，进一步拓展服务内涵，丰富服务形式。开展个性化护理服务，根据患者的病情、年龄、文化背景等因素，为患者制定个性化的护理方案。加强与患者的沟通交流，了解患者的需求和心理状态，及时为患者提供心理支持和健康指导。开展延伸护理服务，对出院患者进行随访和健康指导，促进患者康复。

加强护患沟通：加强对护士的沟通技巧培训，提高护士的沟通能力和服务意识。要求护士在护理工作中主动与患者沟通交流，使用文明用语，做到态度和蔼、语言亲切。建立护患沟通记录制度，及时记录患者的需求和意见，对患者提出的问题及时给予答复和解决。定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的满意度，对存在的问题及时进行整改。

加强与其他部门的协作：加强与医生、医技、后勤等部门的协作配合，建立良好的工作沟通机制。定期召开医护沟通协调会，共同商讨解决患者的治疗和护理问题。加强与后勤部门的沟通，确保病房的物资供应和设施设备的正常运行，为患者提供良好的住院环境。

加强护理教学管理，提高教学质量

完善护理教学管理制度：修订完善护理教学管理制度，明确教学目标、教学内容、教学方法和教学考核标准。加强对实习带教工作的管理，选拔具有丰富临床经验和教学能力的护士担任带教老师，定期对带教老师进行培训和考核。建立实习护生考核评价体系，对实习护生的理论知识、操作技能、职业素养等方面进行全面考核评价。

加强护理教学师资队伍建设：加大对护理教学师资队伍的培养力度，定期选派教学骨干参加教学培训和学术交流活动，提高教学水平和科研能力。鼓励教师开展教学研究和教学改革，探索适合护理专业特点的教学方法和教学模式。建立教学激励机制，对教学效果好、科研成果突出的教师给予表彰和奖励。

提高护理临床教学质量：加强对临床教学工作的指导和检查，定期对实习科室的教学工作进行评估和反馈。规范实习教学流程，严格按照教学大纲和实习计划进行教学。加强对实习护生的临床实践指导，注重培养实习护生的临床思维能力和解决实际问题的能力。组织开展护