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街道营商环境工作自查报告

一、工作开展情况

（一）政策落实与宣传

为确保各项惠企政策落地生根，街道积极与上级部门对接，第一时间获取最新政策信息，并建立了完善的政策传达机制。通过线上线下相结合的方式，广泛宣传各类惠企政策。线上，利用街道官方网站、微信公众号、企业交流群等平台，及时发布政策解读、申请指南等内容，确保企业能够第一时间了解政策动态。线下，组织开展政策宣讲会、座谈会等活动，邀请相关部门专家为企业进行详细解读，现场解答企业疑问。

在税收优惠政策方面，积极协助企业了解和申请相关减免，确保企业应享尽享。通过对辖区内企业的梳理，筛选出符合条件的企业，安排专人进行一对一指导，帮助企业准备申请材料。在社保费减免政策实施过程中，及时向企业传达政策内容，并协助企业办理相关手续，有效减轻了企业负担。

（二）政务服务优化

1.简化办事流程

街道政务服务中心对各类审批服务事项进行了全面梳理，进一步优化办事流程，减少不必要的环节和材料。通过整合资源，实现了多个部门的业务一窗受理，让企业办事更加便捷高效。例如，在企业注册登记方面，推行“一网通办”，企业只需在网上提交相关材料，即可完成注册登记手续，大大缩短了办理时间。

2.提升服务质量

加强对政务服务中心工作人员的培训，提高其业务水平和服务意识。制定了严格的服务规范和考核制度，要求工作人员热情接待企业办事人员，耐心解答问题，为企业提供优质的服务。同时，设立了投诉举报渠道，及时处理企业的投诉和建议，不断改进服务质量。

3.推行预约服务和延时服务

为方便企业办事，街道政务服务中心推行了预约服务和延时服务。企业可以通过电话、网络等方式提前预约办理业务的时间，避免了排队等待。在工作日下班后，为有紧急需求的企业提供延时服务，确保企业的业务能够及时办理。

（三）市场监管与执法

1.加强市场秩序监管

街道市场监管部门加大了对辖区内市场秩序的监管力度，严厉打击各类违法违规行为。加强对食品药品、特种设备、知识产权等重点领域的监管，定期开展专项检查和整治行动，确保市场环境安全稳定。在食品监管方面，加强对餐饮企业、超市、农贸市场等场所的检查，严格落实食品安全管理制度，保障居民和企业的饮食安全。

2.规范执法行为

进一步规范市场监管执法行为，严格执行执法程序，做到公正、公平、文明执法。加强对执法人员的培训和管理，提高执法人员的法律意识和业务水平。推行“双随机、一公开”监管模式，随机抽取检查对象和执法人员，及时公开检查结果，增强执法透明度。

（四）企业帮扶与沟通

1.建立企业联系机制

街道建立了领导干部联系企业制度，每位领导干部联系若干家企业，定期深入企业走访调研，了解企业的生产经营情况和面临的困难问题。通过与企业负责人面对面交流，听取企业的意见和建议，为企业提供精准的帮扶和服务。

2.解决企业实际问题

针对企业反映的问题，街道积极协调相关部门进行解决。对于一些共性问题，组织召开专题会议进行研究，制定解决方案。对于个别问题，安排专人负责跟踪落实，确保问题得到及时解决。例如，针对企业反映的交通拥堵问题，街道与交通部门沟通协调，优化了周边交通线路和信号灯设置，缓解了企业员工的出行压力。

3.搭建企业交流平台

为促进企业之间的交流与合作，街道搭建了企业交流平台，定期组织开展企业座谈会、项目推介会等活动，为企业提供了一个相互学习、交流合作的机会。通过这些活动，企业之间加强了沟通与联系，达成了一些合作意向，促进了企业的共同发展。

二、存在的问题

（一）政策宣传不够精准

虽然街道通过多种渠道宣传了惠企政策，但在政策宣传的精准度方面还存在不足。部分企业反映，一些政策宣传过于笼统，没有针对不同行业、不同规模的企业进行精准推送，导致企业对一些与自身相关的政策了解不够深入。同时，在政策解读方面，还存在一些不够细致的地方，企业在理解和申请政策时仍然存在一定的困难。

（二）政务服务信息化水平有待提高

街道政务服务中心虽然已经实现了部分业务的网上办理，但整体信息化水平还不够高。一些业务系统之间的数据共享不够顺畅，导致企业在办理业务时需要重复提交一些材料。此外，网上办事平台的功能还不够完善，操作不够便捷，影响了企业的办事体验。

（三）市场监管力度有待加强

在市场监管方面，虽然街道采取了一系列措施加强监管，但仍然存在一些薄弱环节。部分监管人员的业务能力和执法水平有待提高，对一些新兴行业和领域的监管还存在一定的难度。同时，市场监管部门与其他部门之间的协同配合还不够紧密，存在信息沟通不畅、联合执法不够等问题，影响了监管效果。

（四）企业帮扶的深度和广度不够

在企业帮扶工作中，虽然解决了一些企业的实际问题，但帮扶的深度和广度还不够。对于一些处于困境中的企业，缺乏系统性的帮扶措施，没有从企业的长远发展角度出发，提供全方位的支