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西安市消费者手机消费现实状况调查汇报

一.序言

伴随人类发展，社会不停进步，人类通讯技术发展越来越优异。手机作为一个关键联络新媒介，一个高科技产品，一个时尚象征。对西安市消费者手机消费现实状况调查，能够了解西安市消费者对手机产品需求和消费习惯，获取相关西安市消费者对手机产品关键信息。

此次调查采取问询调查法，经过问卷搜集资料。问卷累计80份，有效问卷为71份，无效问卷为9份。被调查者中男性占总数51%。被调查者男性年纪关键集中在20～30岁占男性样本总数55%，最少是40岁以上占男性样本总数6%。女性占总数49%。被调查者中女性年纪关键集中在20～30占女性样本总数69%，最少是40岁以上占女性样本总数6%。

二.调查结果分析

1.消费者开始使用手机时间关键是高中

图1消费者开始使用手机时间关键是高中

调查结果表明：西安市消费者开始使用手机关键集中在高中阶段占44%，高中阶段学业压力大，处于逆反心理，高中生使用手机能更方便和好友家人和老师交流和联络而且经过手机上网，能够立即了解中国外时事要闻，拓宽眼界，丰富知识。初中使用手机占37%关键原因是家长为了孩子安全考虑。可能因为家庭条件原因，上大学要离开家为了方便沟通等原因有11%消费者在大学开始使用手机，其它占8%。

2.消费者偏爱手机款式关键是触屏类

图2消费者偏爱手机款式关键是触屏类

调查结果表明：现在是智能时代，触屏手机使用愈加直接，不需要太多按键来控制，界面上看到你就能够操作，消费者偏爱手机款式关键集中在触屏类占59%。不过25%消费者还是已经习惯了使用直板按键手机。8%消费者喜爱滑盖手机，消费者中7%用户还是比较喜爱其它款式手机。

3.消费者正在使用中手机品牌最多是三星

图3消费者正在使用中手机品牌最多是三星

调查结果表明：三星占19%，苹果占14%，HTC占11%，诺基亚占8%，小米占8%可见，名牌手机一直受到消费者青昧，所以消费者比较重视手机品牌著名度，大品牌对市场起主导作用。其它品牌手机也占有一定市场份额，国产手机要愈加重视建立自己品牌。

4.消费者使用手机最多功效是打电话

图4消费者使用手机最多功效是打电话

调查结果表明：从调查中我们能够发觉消费者使用手机关键功效还是打电话占26%。因为智能手机出现，手机功效也越来越多，消费者使用手机上网、看电子书也比较多。因为网络，大多数消费者使用微信等聊天软件传送信息，所以手机发短信功效使用频率在降低仅占11%。

5.消费者更换手机首先考虑品牌是三星

图5消费者更换手机首先考虑品牌是三星

调查结果表明：消费者在选择更换手机首先考虑品牌是三星占30%，其次是苹果占22%、HTC占18%、索尼占14%，小米占12%。由此可见消费者选择手机还是以手机品牌著名度为考虑第一要素，客观原因是品牌手机质量可靠、设计轻巧、款式新奇时尚、功效齐全、售后有所保障。

6.消费者选择品牌更关键是看重品质

图6消费者选择品牌更要是看重品质

调查结果表明：消费者选择品牌关键是手机品质占42%。消费者愈加重视品牌手机质量，其次部分消费者把手机屏幕当成一面镜子，手机屏幕清楚度占21%，手机成为一个时尚标志，手机时尚是必不可少，消费者对品牌手机时尚占20%。对于部分自拍达人来说手机像素要求也是必不可少占12%。

7.消费者能够接收手机价位集中在～3000

图7消费者能够接收手机价位集中在～3000

你能接收手机价位是多少？

频数（数值）

百分比（%）

1000以下

17

24

1000～

14

20

～3000

24

34

3000以上

16

22

调查结果表明：消费者能够接收手机价位关键集中在～3000。社会经济发展水平提升，收入增加，消费者消费欲望增强，该消费人群关键是部分白领工作者。消费者接收价位在1000以下占24%表明该消费群体关键集中在低收入者，不重视手机功效使用消费者。接收价位在3000以上高收入人群占22%，1000～占20%，由此看来消费者对于接收手机价位在中高等。

8.消费者购置手机重视功效是系统流畅度

图8消费者购置手机重视功效是系统流畅度

调查结果表明：从调查中能够看出消费者购置手机愈加重视功效是系统流畅度占25%，可见手机开发商要愈加重视手机系统流畅开发应用。拍照，通话质量各占19%，音质占16%，手机发明关键是打电话，所以发展其它功效同时一定不能忽略通话质量和音质要求。其次消费者对待机时间功效选择占10%。该人群关键集中在商务人士。消费者还重视其它功效占12%。

9.消费者愈加喜爱白色手机

图9消费者愈加喜爱白色手机

调查结果表明：消费者愈加喜爱白色手机占45%，白色给人印象是洁净，光明，纯真，清白，朴素，卫生，恬静等，更能代表消费者本身气质特点