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公立医院护理人员岗前培训教材

引言：欢迎加入医疗事业的神圣行列

亲爱的新同事们：

欢迎你们正式加入我们公立医院的护理团队。从今天起，你们将肩负起守护生命、减轻病痛、促进健康的神圣使命。护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，是连接患者与医生、医院与社会的重要桥梁。这份工作充满了挑战，更充满了意义与价值。

岗前培训是你们从校园走向临床、从理论迈向实践的关键一步。本教材旨在帮助你们尽快熟悉医院环境、了解规章制度、夯实专业基础、培养职业素养，为未来的护理工作打下坚实的基础。希望大家珍惜这次学习机会，积极思考，主动提问，将所学知识内化于心、外化于行，努力成为一名让患者信赖、让医院放心的优秀护理人员。

第一章：职业认知与素养——护理工作的基石

1.1护理职业的价值与使命

护理工作不仅仅是打针发药、执行医嘱的技术操作，更是一门充满人文关怀的艺术。它要求我们以患者为中心，用专业的知识、娴熟的技能、温暖的爱心和耐心，为患者提供生理、心理、社会全方位的照护。我们的工作，直接关系到患者的康复与生命安全，关系到医疗质量的提升，关系到医院的声誉与形象。理解并认同护理职业的崇高价值，是我们做好这份工作的内在动力。

1.2职业道德与行为规范

1.2.1核心职业道德准则

作为一名护理人员，应恪守“尊重生命、敬畏生命”的职业底线，践行“救死扶伤、甘于奉献”的职业精神。具体包括：

*尊重患者：尊重患者的人格尊严、知情权、选择权和隐私权。对待所有患者一视同仁，无论其身份、地位、贫富。

*关爱患者：以同情心和同理心对待患者，理解他们的痛苦与焦虑，给予他们情感支持。

*恪尽职守：认真履行岗位职责，对工作负责，对患者负责。

*廉洁自律：坚守职业操守，不利用职务之便谋取私利，抵制不正之风。

*诚实守信：在与患者、家属及同事沟通中，坚持实事求是，不隐瞒、不夸大。

1.2.2职业行为规范

*仪容仪表：着装整洁规范（工作服、护士帽、口罩等按规定佩戴），发饰得体，不佩戴与工作无关的饰品。保持良好的个人卫生习惯。

*言谈举止：语言文明、温和、清晰，语速适中。举止端庄、稳重、敏捷，展现护理人员的专业素养。工作中应使用规范性语言，避免使用方言、俚语或不恰当的称呼。

*工作态度：积极主动，认真负责，严谨细致，精益求精。

1.3法律法规意识

1.3.1相关法律法规概述

护理工作必须在法律框架内进行。作为护理人员，应了解并遵守《中华人民共和国护士条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《医疗质量管理办法》等相关法律法规。这些法规不仅规范了我们的执业行为，也保护了患者的合法权益和我们自身的职业安全。

1.3.2执业注册与权利义务

严格按照《护士条例》要求进行执业注册，并在注册的执业地点、执业范围内从事护理活动。明确自身的权利与义务，如获得劳动报酬、接受继续教育的权利，以及遵守规章制度、执行医嘱、保护患者隐私等义务。

1.4医院文化与核心价值观

了解并融入所在医院的文化氛围，认同医院的服务宗旨、院训和核心价值观。这有助于增强团队凝聚力和归属感，更好地与医院共同成长。医院的文化体现在日常的工作流程、服务理念、团队协作等方方面面，需要大家在实践中用心体会。

第二章：医院环境与规章制度——安全执业的保障

2.1医院基本情况与组织架构

熟悉医院的历史沿革、发展现状、科室设置、功能分区（如门诊、急诊、住院部、医技科室、行政部门的分布）。了解医院的组织管理体系，明确各级护理管理部门（如护理部、科护士长、护士长）的职责，以及与其他临床科室、医技科室、后勤保障部门的协作关系。

2.2科室环境与布局

进入具体科室后，要尽快熟悉科室的布局，包括病房、治疗室、处置室、抢救室、医护办公室、库房、污物间等区域的位置和功能。了解科室常用设备（如心电监护仪、输液泵、吸痰器等）的放置位置和基本操作流程。熟悉消防通道、消防设施、应急照明的位置，掌握基本的消防安全知识。

2.3核心规章制度详解

2.3.1查对制度（“三查七对”）

这是保障患者用药安全、防止差错事故发生的核心制度，必须贯穿于护理操作的全过程。

*三查：操作前查、操作中查、操作后查。

*七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。

在执行医嘱、给药、输血、采集标本、进行各种治疗操作前，务必严格执行查对制度，确保准确无误。

2.3.2值班与交接班制度

严格遵守排班制度，按时到岗，不迟到、早退、无故缺勤。交接班时，必须做到“三清”（口头讲清、书面写清、床头看清），重点交接患者的病情变化、治疗护理措施、特殊检查、皮肤情况、物品药品及未完成事项等。对危重患者、新入院患者、手术患者等特殊患者要重点交接，并床头交接。

2.3.3分级护理制度

根据