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上海市闵行区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.上海市闵行区网格化管理的基本单元“网格”划分依据不包括以下哪项？

A.社区地理范围

B.人口密度

C.建筑物产权归属

D.管理服务难度

答案：C

解析：闵行区网格划分主要依据地理范围、人口密度、管理服务难度等实际需求，建筑物产权归属不属于划分依据。

2.根据《上海市社区工作者条例》，网格员的主要职责不包括？

A.采集社情民意

B.参与社区矛盾调解

C.代行社区居委会决策

D.协助落实公共服务

答案：C

解析：网格员需协助社区治理，但不代行居委会决策，决策属于居民自治范畴。

3.闵行区某网格内发现一处违规群租房，网格员应首先采取的措施是？

A.直接联系房东要求整改

B.拍照取证并录入网格化管理信息系统

C.联合派出所强制清退

D.召集居民开会讨论处理方案

答案：B

解析：网格员发现问题应先通过信息系统上报，由平台派单至相关职能部门处理，而非直接采取强制行动。

4.社区内独居老人王奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是？

A.自行联系维修人员上门处理

B.记录需求后告知王奶奶自行联系物业

C.登记信息并协调物业或社区维修资源

D.建议王奶奶拨打12345市民热线

答案：C

解析：网格员需发挥协调作用，联系社区或物业资源解决居民实际困难，而非推诿或越权处理。

5.闵行区推行“网格+”治理模式，以下哪项不属于“网格+”的融合领域？

A.网格+垃圾分类

B.网格+数字经济

C.网格+消防安全

D.网格+助老服务

答案：B

解析：“网格+”主要融合基层治理相关领域，数字经济属于产业范畴，非基层治理重点。

6.某网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后首先应？

A.直接评判双方对错

B.隔离双方并安抚情绪

C.记录纠纷细节后离开

D.要求双方签署调解协议

答案：B

解析：处理纠纷时，优先安抚情绪、控制现场，避免矛盾升级，再开展调解。

7.网格员在信息采集中发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，应如何处理？

A.自行修改系统内户籍信息

B.记录差异并联系派出所核实

C.忽略差异，按系统现有信息登记

D.要求住户自行到派出所变更

答案：B

解析：网格员无权限修改户籍信息，需联系职能部门核实后由专业机构更新。

8.闵行区社区“云网格”平台的主要功能是？

A.发布社区活动通知

B.实时监控居民隐私

C.整合网格内人、地、事、物信息

D.统计社区经济数据

答案：C

解析：“云网格”平台核心是整合网格基础数据，提升管理效率，不涉及隐私监控或经济统计。

9.网格员在巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理步骤是？

①联系物业清理②张贴警示通知③拍照留存④上报平台

A.③→②→①→④

B.③→④→①→②

C.②→③→④→①

D.③→②→④→①

答案：B

解析：应先取证（拍照），再上报平台，由平台协调物业处理，过程中可同步张贴通知提醒居民。

10.根据《闵行区社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务时应重点关注？

A.志愿者的年龄限制

B.服务内容与居民需求匹配度

C.志愿服务的媒体曝光率

D.志愿者的学历水平

答案：B

解析：志愿服务需以居民实际需求为导向，匹配度是关键，其他选项非重点。

11.某网格内有一名精神障碍患者，网格员的日常管理职责不包括？

A.定期走访了解其生活状态

B.监控其日常行动轨迹

C.协助家属联系社区卫生服务中心

D.记录异常情况并上报

答案：B

解析：网格员需关注患者状态，但无权监控行动轨迹，应尊重隐私。

12.社区开展“15分钟生活圈”建设，网格员的主要任务是？

A.规划商业网点布局

B.收集居民对生活圈服务的需求

C.审批便民服务设施建设

D.统计社区企业数量

答案：B

解析：网格员需发挥“信息员”作用，收集居民需求，为建设提供依据。

13.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应？

A.批评教育并罚款

B.告知其7日内到派出所登记

C.直接将其信息标记为“异常”

D.联系房东要求驱逐租户

答案：B

解析：网格员需宣传政策，引导租户依法登记，无处罚或驱逐权限。

14.闵行区某网格需开展防诈骗