上海市闵行区2025年网格职员考试题及答案.docxVIP

上海市闵行区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.上海市闵行区网格化综合管理服务的核心目标是：

A.提升政府行政效率

B.实现社区问题“发现早、处置快、解决好”

C.增加网格职员编制数量

D.强化对居民的监管力度

2.根据《上海市社区工作者条例》，网格职员在信息采集时应遵循的首要原则是：

A.全面覆盖

B.保护居民隐私

C.实时更新

D.分类归档

3.闵行区“15分钟社区生活圈”建设中，网格职员需重点关注的服务设施不包括：

A.社区食堂

B.快递驿站

C.托育点

D.养老服务中心

4.某小区居民反映楼道照明损坏，网格职员正确的处理流程是：

A.直接联系物业维修→记录处理结果→反馈居民

B.记录诉求→派发至相关责任单位→跟踪进度→反馈居民

C.自行购买灯泡更换→拍照留证→上报备案

D.告知居民自行联系物业→记录台账

5.《上海市生活垃圾管理条例》规定，可回收物的收集容器颜色为：

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.灰色

6.网格职员在调解邻里噪音纠纷时，应优先采用的沟通方式是：

A.召集双方在居委会公开辩论

B.单独与双方沟通了解诉求

C.直接引用《治安管理处罚法》警告

D.建议双方通过法律诉讼解决

7.闵行区2024年提出的“数字社区”建设重点不包括：

A.推广“社区云”平台居民端应用

B.安装智能门禁系统

C.建立网格职员AI辅助决策系统

D.铺设社区5G基站

8.某独居老人突发疾病，网格职员第一时间应：

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.查看老人医疗卡信息

D.通知社区卫生服务中心

9.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归：

A.物业公司所有

B.业主共有

C.居委会支配

D.网格管理中心统筹

10.网格巡查中发现商铺违规占用消防通道，正确的处理措施是：

A.当场责令整改并拍照取证

B.记录位置后上报消防部门

C.联系城管部门现场执法

D.告知商铺负责人下不为例

11.闵行区“美丽家园”建设中，网格职员需重点协调的工作是：

A.制定小区改造规划方案

B.组织居民参与改造意见征集

C.监督施工单位工程质量

D.申请市级改造专项经费

12.处理居民宠物扰民投诉时，网格职员应依据的主要法规是：

A.《上海市养犬管理条例》

B.《物业管理条例》

C.《环境噪声污染防治法》

D.《治安管理处罚法》

13.网格信息系统中“事件上报”模块的必填信息不包括：

A.事件类型（如市容环境/安全隐患）

B.具体位置（楼栋号/门牌号）

C.涉及金额（如损失估算）

D.现场照片（至少2张）

14.社区开展反诈宣传活动，网格职员的核心任务是：

A.制作宣传海报

B.组织民警开展讲座

C.入户排查高风险人群

D.统计参与活动人数

15.某租户未签订租赁合同擅自入住，网格职员应：

A.认定为非法居住，要求立即搬离

B.记录租客信息并告知需补办租赁登记

C.联系房东核实租赁关系

D.上报派出所处理

16.梅雨季节社区出现内涝，网格职员的应急处置流程是：

①设置警示标识②上报防汛指挥部③疏散低洼区域居民④协助排水作业

A.①→②→③→④

B.②→①→④→③

C.③→①→②→④

D.①→③→②→④

17.社区文化活动室设备损坏，居民要求尽快维修，网格职员正确的回应是：

A.“我已经记录了，等上面批钱下来就修”

B.“我马上联系街道文化中心，今天内给您答复”

C.“这属于物业管的，您找物业去”

D.“最近维修任务多，估计得等半个月”

18.网格职员在日常巡查中，需重点关注的“三类场所”不包括：

A.棋牌室

B.快递驿站

C.餐饮门店

D.培训机构

19.某居民反映电动车充电棚不足，网格职员的解决思路是：

A.建议居民将电动车推进楼道充电

B.统计需求→协调物业/业委会→规划增设位置→公示方案

C.直接在公共绿地搭建临时充电棚

D.告知居民自行联系充电桩企业

20.根据《上海市社区工作者考核办法》，网格职员的年度考核结果不包括：

A.优秀

B.合格

C.基本合格

D.待岗

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）

21.闵行区网格职员的主要职责包括：

A.采集更新社区基础信息

B.协调解决一般性社区问题

C.参与社区公共事务决策

D.开展政策宣传和居民动员

22.网格巡查中需重点记录的安全隐患包括：

A.飞线充电现象

B.外墙瓷砖脱落

C.老年活动室音响音量过大

D.商铺灭火器过期

23.处理居民