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2025/11/13

走动式管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

走动式管理的概念

02

走动式管理的优势

03

走动式管理的实施步骤

04

走动式管理的案例

05

走动式管理面临的挑战与解决办法

走动式管理的概念

01

定义阐述

亲临工作现场

管理者常深入车间、办公室，如沃尔玛创始人沃尔顿常走访门店。

实时沟通交流

与员工面对面交谈，像惠普公司管理者常与员工互动。

发现解决问题

及时察觉工作难题并解决，如丰田管理者现场处理生产问题。

起源与发展

起源背景

20世纪70年代，惠普公司为加强沟通，率先推行走动式管理。

发展演变

如今，众多企业借鉴改进，使走动式管理应用更广泛有效。

走动式管理的优势

02

增强沟通效果

促进信息及时传递

走动管理中，管理者能及时获取一线信息，如工厂车间的生产进度。

消除沟通层级障碍

打破部门壁垒，像经理直接与基层员工交流，解决实际问题。

增强情感交流互动

管理者常走动拉近与员工距离，如星巴克高层与店员亲切交谈。

提高沟通反馈效率

面对面沟通，能快速得到员工反馈，如会议当场确定方案修改。

及时发现问题

发现设备隐患

工厂管理者走动检查，及时发现机器零件松动，避免重大事故。

察觉员工情绪

领导在办公区走动，发现员工低落情绪，及时沟通解决问题。

找出流程漏洞

企业高层走动观察，发现业务流程繁琐，优化后提高效率。

提升员工士气

增强员工归属感

领导走动交流让员工感被重视，如微软领导常与员工沟通。

激发员工积极性

现场指导鼓励使员工更积极，像谷歌领导走动激发创新。

缓解员工工作压力

交流互动缓解紧张情绪，如海底捞领导走动关怀员工。

促进员工团队合作

走动中增进员工间了解，如华为领导走动推动团队协作。

优化决策制定

起源背景

20世纪70年代，惠普公司为了解决内部沟通问题，开创走动式管理。

后续发展

之后众多企业效仿，使走动式管理不断完善并广泛应用于各行业。

走动式管理的实施步骤

03

规划走动路线

现场观察隐患

管理者现场走动，如工厂巡检，能及时发现设备故障等隐患。

捕捉员工情绪

走动中留意员工状态，像察觉客服低落情绪，避免服务受影响。

了解流程瓶颈

在办公区走动，能发现如文件审批慢等工作流程的瓶颈问题。

与员工互动交流

基本含义

走动式管理指管理者深入现场，直接与员工交流，及时解决问题。

核心要点

强调管理者主动行动，在走动中发现问题、掌握真实情况。

主要目的

像惠普公司，通过走动管理增强沟通，提升员工积极性和工作效率。

跟进问题解决

增强员工归属感

管理者常走动关心员工，如华为领导深入基层，让员工感受重视。

激发员工积极性

像星巴克管理者与员工互动，鼓励员工主动创新工作方法。

缓解员工工作压力

谷歌管理者常与员工交流，帮员工释放工作中的紧张情绪。

促进员工团队合作

丰田管理者走动协调，增进员工间沟通，提升团队协作性。

总结与反馈

实时互动交流

管理者走动中与员工实时对话，如乔布斯常到苹果车间与员工交流创意。

打破沟通壁垒

消除层级隔阂，像沃尔玛创始人沃尔顿常与基层员工亲切交谈。

及时反馈问题

当场解决疑问，如稻盛和夫在工厂走动时迅速处理生产难题。

增进情感联系

拉近管理者与员工距离，如松下幸之助常到一线关心员工生活。

走动式管理的案例

04

成功案例展示

起源背景

20世纪70年代，惠普公司为加强沟通实行走动式管理。

发展演变

随时代发展，众多企业借鉴并完善走动式管理模式。

案例经验借鉴

01

基本含义

走动式管理指管理者深入现场，直接与员工交流，及时解决问题。

02

核心要点

强调管理者主动走出办公室，在工作现场发现并处理实际问题。

03

关键作用

如丰田公司，通过走动式管理提升效率，增强团队协作与沟通。

走动式管理面临的挑战与解决办法

05

时间安排难题

发现设备隐患

管理者车间走动，及时发现机器松动异响，避免重大生产事故。

察觉员工情绪

深入办公区，发现员工低落情绪，及时沟通排解，稳定工作状态。

捕捉流程漏洞

在流程现场走动，察觉环节繁琐延误，及时优化提升效率。

有效解决策略

起源背景

20世纪70年代，惠普公司为打破部门隔阂，开创走动式管理模式。

后续发展

众多企业效仿，如沃尔玛创始人通过此管理了解基层，提升竞争力。

THEEND

谢谢