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生态葬礼仪师骨灰画像方向心理素质面试题

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.在为逝者绘制骨灰画像时，如果家属情绪激动，难以平静，礼仪师最合适的应对方式是？

A.强行安抚，要求家属保持冷静

B.保持沉默，让家属自行调节情绪

C.分散注意力，引导家属讲述逝者生前故事

D.立即停止画像工作，等待家属情绪稳定

2.骨灰画像创作过程中，家属对画像细节提出过多要求，甚至反复修改，礼仪师应如何处理？

A.直接拒绝，强调艺术创作不可过度干预

B.有求必应，避免家属不满情绪升级

C.理解家属诉求，但需合理引导，避免影响创作质量

D.将所有修改意见记录后，交由艺术家自行判断

3.当逝者为跨地域人士，家属希望画像融入当地文化元素，礼仪师应如何平衡文化差异与家属期望？

A.完全按照家属要求执行，忽略文化适配性

B.坚持传统技法，拒绝融入非主流文化元素

C.与家属共同商议，选择合适的文化符号呈现

D.将文化元素简化处理，确保画像整体协调

4.在生态葬仪式中，骨灰画像需要现场展示，但家属对画像尺寸和摆放位置有争议，礼仪师应如何协调？

A.以专业意见为主，说服家属接受既定方案

B.放任争议，避免冲突发生

C.组织家属代表协商，达成共识

D.将画像尺寸缩小，避免引发矛盾

5.部分家属对骨灰画像的真实性表示质疑，认为过于艺术化，失去逝者原貌，礼仪师应如何回应？

A.强调艺术创作的主观性，无需完全还原

B.解释画像需兼顾艺术性与真实感，而非照搬照片

C.直接反驳家属观点，维护专业权威

D.建议家属提供更多逝者照片作为参考

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在骨灰画像创作前，礼仪师需评估家属的心理状态，以下哪些表现可能影响画像工作？

A.家属过度悲伤，无法配合沟通

B.家属对逝者有负面情绪，需心理疏导

C.家属对画像技术过于期待，易产生不切实际要求

D.家属身体不适，无法长时间停留

E.家属对生态葬形式存在误解，需额外解释

2.生态葬仪式中，骨灰画像的呈现方式需考虑环保理念，以下哪些做法符合要求？

A.使用可降解材料制作画像展示框

B.选择天然植物染料绘制画像背景

C.画像尺寸过大，以增强视觉效果

D.采用电子屏幕展示画像，减少实体材料消耗

E.画像框架使用回收木材，体现可持续发展理念

3.部分家属希望骨灰画像用于后续追思活动，礼仪师需注意哪些事项？

A.询问家属是否允许画像二次使用，并签订协议

B.建议家属提供电子版画像，方便存储和传播

C.强调画像需保持完整性，避免私自裁剪或修改

D.通知家属画像版权归属，避免后续纠纷

E.提供多种画像尺寸选项，满足不同场合需求

4.在跨文化背景下，骨灰画像创作需注意哪些禁忌？

A.避免使用特定宗教符号，以免引起争议

B.注意服饰颜色搭配，如某些地区忌用白色或黑色

C.避免描绘逝者面部缺陷，以符合当地审美

D.画像背景不可使用过于鲜艳的色彩，以免不敬

E.若逝者为少数民族，需了解其文化习俗，避免冒犯

5.家属对骨灰画像不满意时，礼仪师应如何处理？

A.耐心倾听，了解具体诉求

B.解释艺术创作的主观性，争取家属理解

C.提供修改方案，但需明确可能产生的额外费用

D.若家属坚持不合理要求，可建议更换艺术家

E.记录家属意见，作为后续改进参考

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.骨灰画像创作过程中，家属的每一条意见都必须无条件采纳，以体现尊重。（×）

2.生态葬仪式中，骨灰画像的尺寸越小越好，以节约资源。（×）

3.若家属对画像不满意，礼仪师可自行修改，无需与家属沟通。（×）

4.跨地域的骨灰画像需严格遵循当地文化习俗，不得随意调整。（×）

5.骨灰画像必须完全还原逝者生前形象，不得进行艺术加工。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述生态葬礼仪师在骨灰画像创作中需具备的心理素质。

2.如何平衡家属期望与艺术创作的自由度？请结合实际案例说明。

3.在骨灰画像现场展示时，若家属发生争执，礼仪师应如何化解矛盾？

五、论述题（1题，10分）

结合你所在地区的生态葬习俗，论述骨灰画像创作中需注意的地域文化差异及其应对策略。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：家属情绪激动时，强行安抚或沉默均不可取。分散注意力，引导家属讲述逝者故事能缓解紧张氛围，同时为画像创作提供素材。

2.C

解析：完全满足家属要求可能导致画像失去艺术性，直接拒绝则易引发不满。合理引导，在尊重家属情感的前提下保持创作独立性是最佳方式。

3.C

解析：跨地域文化需谨慎融合，完全按照家属要求或坚持传统均不可取。共同商议能确保画像既符合文化背景，又满