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店铺分级管理及考核制度

为了提升店铺整体运营水平，实现店铺的规范化、精细化管理，提高店铺的经济效益和市场竞争力，特制定本店铺分级管理及考核制度。

分级管理

分级依据

综合考虑店铺的地理位置、经营面积、销售业绩、客户流量、运营成本等因素，将店铺划分为不同的等级。具体分级指标如下：

1.地理位置：根据店铺所在区域的商业繁华程度、人流量、交通便利性等因素进行评估。例如，位于核心商圈、购物中心等人流量大、商业氛围浓厚的店铺，得分较高；位于偏远地区、人流量较小的店铺，得分较低。

2.经营面积：店铺的实际经营面积大小是分级的重要指标之一。经营面积越大，通常意味着店铺的商品陈列空间、顾客接待能力等方面具有优势。按照经营面积的大小，将店铺分为不同的区间，每个区间对应相应的分值。

3.销售业绩：以店铺过去一定时期（如一年）的销售总额、销售增长率等指标来衡量。销售业绩是店铺经营状况的直接体现，销售总额高、销售增长率快的店铺，在分级中具有较高的得分。

4.客户流量：通过统计店铺每日、每周、每月的进店顾客数量，评估店铺的吸引力和市场影响力。客户流量大的店铺，说明其在市场上具有较高的知名度和美誉度，能够吸引更多的潜在顾客。

5.运营成本：包括店铺的租金、水电费、员工工资、商品采购成本等。合理控制运营成本是店铺盈利的关键因素之一。运营成本较低、成本控制能力较强的店铺，在分级中会得到相应的加分。

分级标准

根据上述分级依据，将店铺分为四个等级，分别为一级店铺、二级店铺、三级店铺和四级店铺。具体分级标准如下：

1.一级店铺：各项指标均表现优异，地理位置优越，经营面积大，销售业绩突出，客户流量高，运营成本控制良好。具体要求为：位于核心商圈或繁华地段，经营面积在[X]平方米以上，过去一年销售总额达到[X]万元以上，销售增长率在[X]%以上，日均进店顾客数量在[X]人以上，运营成本占销售额的比例低于[X]%。

2.二级店铺：各项指标表现良好，地理位置较优越，经营面积适中，销售业绩较好，客户流量较大，运营成本合理。具体要求为：位于次核心商圈或较繁华地段，经营面积在[X]-[X]平方米之间，过去一年销售总额达到[X]-[X]万元，销售增长率在[X]%-[X]%之间，日均进店顾客数量在[X]-[X]人之间，运营成本占销售额的比例在[X]%-[X]%之间。

3.三级店铺：各项指标表现一般，地理位置一般，经营面积较小，销售业绩一般，客户流量较少，运营成本相对较高。具体要求为：位于一般商业区域，经营面积在[X]-[X]平方米之间，过去一年销售总额达到[X]-[X]万元，销售增长率在[X]%-[X]%之间，日均进店顾客数量在[X]-[X]人之间，运营成本占销售额的比例在[X]%-[X]%之间。

4.四级店铺：各项指标表现较差，地理位置偏远，经营面积小，销售业绩不佳，客户流量稀少，运营成本较高。具体要求为：位于偏远地区或人流量较小的地段，经营面积在[X]平方米以下，过去一年销售总额低于[X]万元，销售增长率低于[X]%，日均进店顾客数量低于[X]人，运营成本占销售额的比例高于[X]%。

分级流程

1.数据收集：由公司相关部门（如市场部、财务部、运营部等）负责收集各店铺的相关数据，包括地理位置信息、经营面积数据、销售业绩报表、客户流量统计数据、运营成本明细等。数据收集周期为每年一次，时间为每年的[具体月份]。

2.评估打分：成立店铺分级评估小组，由公司高层管理人员、各部门负责人及相关专业人员组成。评估小组根据分级依据和分级标准，对各店铺的各项指标进行评估打分。打分采用百分制，各项指标的权重根据其重要程度确定。

3.等级确定：根据评估打分结果，确定各店铺的等级。评估小组将评估结果提交公司管理层审核，经审核通过后，正式确定各店铺的等级。

4.公示与通知：将各店铺的等级结果进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，由公司向各店铺发出等级通知，告知其店铺等级及相应的管理政策和支持措施。

不同等级店铺的管理政策

一级店铺

1.资源支持：公司将为一级店铺提供充足的资源支持，包括优先供应热门商品、增加广告宣传投入、提供专项促销活动经费等。在商品采购方面，确保一级店铺能够优先获得最新款式、最畅销的商品，满足顾客的多样化需求。在广告宣传方面，为一级店铺制定个性化的宣传方案，通过多种渠道进行推广，提高店铺的知名度和美誉度。

2.运营指导：派遣专业的运营团队对一级店铺进行定期的运营指导和培训，帮助店铺进一步提升运营水平。运营团队将根据店铺的实际情况，提供营销策略、商品陈列、客户服务等方面的专业建议，协助店铺优化运营流程，提高运营效率。

3.自主决策权：给予一级店铺较大的自主决策权，在商品定价、促销活动策划、人员招聘等方面拥有更多的自主权。一级店铺可以根据市场需求和自