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广告销售岗位专业知识面试题及答案参考

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题：在广告销售中，与客户建立信任关系的首要步骤是？

A.立即推销产品

B.深入了解客户需求

C.展示公司实力

D.突出产品价格优势

答案：B

解析：广告销售的核心在于理解客户需求，而非强行推销。通过调研客户行业、目标受众、预算等，才能提供针对性方案，建立信任基础。

2.题：以下哪种渠道最适合推广本地餐饮企业的广告？

A.社交媒体广告（全国投放）

B.本地生活类APP广告位

C.电视广告（全国频道）

D.行业垂直媒体广告

答案：B

解析：本地餐饮企业客户群体集中在本地，生活类APP（如美团、抖音本地版）的精准定位和用户高频使用场景最匹配其需求。

3.题：广告投放后，衡量效果的关键指标是？

A.广告曝光量

B.点击率（CTR）

C.客户转化率

D.广告互动量

答案：C

解析：转化率直接反映广告投入产出，是销售业绩的核心指标。曝光量和互动量属于过程数据，需结合转化率综合评估。

4.题：针对中小企业主，广告销售话术应侧重？

A.数据化营销案例

B.高端品牌形象塑造

C.简单易操作的平台功能

D.长期战略合作方案

答案：C

解析：中小企业主关注成本和效率，需突出平台的易用性和快速见效功能，避免复杂术语。

5.题：在广告合同中，以下哪项属于客户方的义务？

A.承担平台维护费用

B.按时支付广告费

C.提供详细行业数据

D.负责创意素材制作

答案：B

解析：广告费是客户方的核心支出，合同中需明确支付条款。其他选项或由平台方承担，或根据合作范围约定。

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题：提高广告销售签单率的技巧包括？

A.提供免费试用方案

B.强调竞争对手的劣势

C.设计阶梯式报价

D.突出客户成功案例

答案：A、C、D

解析：免费试用降低决策门槛，阶梯报价适应不同预算，成功案例增强信任感。贬低对手可能引发反感。

2.题：在广告投放前，需调研的客户信息包括？

A.目标客户年龄分布

B.竞争对手的广告策略

C.客户现有营销预算

D.客户品牌历史沿革

答案：A、B、C

解析：年龄分布决定投放渠道，竞品策略影响差异化方案，预算影响方案规模。品牌历史需调研但非核心。

3.题：广告效果不达预期时，可能的原因有？

A.目标受众定位错误

B.广告素材吸引力不足

C.投放时段选择不当

D.客户产品竞争力弱

答案：A、B、C

解析：定位、素材、时段是可控因素，直接影响效果。产品竞争力属于客户自身问题，非广告方责任。

4.题：广告销售需掌握的谈判技巧包括？

A.调整报价以促成交易

B.引导客户关注附加服务

C.拒绝不合理要求时保持礼貌

D.强调长期合作价值

答案：A、B、C、D

解析：谈判需灵活，报价调整、附加服务增销、合理拒绝、价值绑定都是常见策略。

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题：广告销售只需维护大客户，小客户不重要。

答案：×

解析：小客户量多，长期积累也能成为大客户，且能测试销售策略的普适性。

2.题：所有行业都适合投放抖音广告。

答案：×

解析：线上教育、电商等适合，但金融、医疗等行业因监管限制需谨慎选择平台。

3.题：广告销售签单后，无需继续跟进客户。

答案：×

解析：续费、增销依赖客户满意度，持续跟进能提升复购率。

4.题：广告效果只能通过数据后台衡量。

答案：×

解析：客户反馈、市场口碑等定性数据同样重要。

5.题：广告销售需要具备心理学知识。

答案：√

解析：理解客户决策心理，能更好地设计话术和方案。

四、简答题（共3题，每题4分）

1.题：简述广告销售如何应对客户预算不足的情况。

答案：

-提供分层方案：设计小预算版本，如单次投放、精准定向等；

-强调ROI：通过案例证明小投入也能见效；

-推荐附加服务：如联合推广，分摊成本；

-话术示例：“您当前预算可先跑核心渠道，后续根据效果追加。”

2.题：分析本地零售业广告投放的关键点。

答案：

-地域精准：选择本地生活APP、小区电梯广告；

-场景化创意：突出“到店优惠”“外卖引流”；

-数据迭代：实时调整人群定向和出价；

-结合活动：如节日促销，配合广告加大曝光。

3.题：解释广告销售中“FAB法则”的应用。

答案：

-F（Feature）特征：如“智能定向技术”；

-A（Advantage）优势：该技术能提升30%触达率；

-B（Benefit）利益：帮客户节省广告费并提高转化。

应用示例：“我们的技术能精准找到您的潜在客户，避免浪费预算，最终多获客。”

五、案例分析题（共2