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【2025年】客运劳动安全试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.在客运作业中，上下车时，要做到（）。

A.可以手持较大物品上下车

B.站稳抓牢，注意邻线来车及货物装载状态

C.可以从车梯外侧上下车

D.可以两人同时从同一车梯上下

答案：B

解析：手持较大物品上下车会影响平衡且可能触碰其他物体带来危险；从车梯外侧上下车容易失去平衡掉落；两人同时从同一车梯上下易导致拥挤和碰撞，所以A、C、D选项错误。站稳抓牢，注意邻线来车及货物装载状态是上下车时正确的做法，可保障自身安全。

2.客运人员在站台上行走，应（）。

A.在两线间行走

B.可以走道心

C.随时跨越线路

D.在站台安全线以内行走

答案：D

解析：在两线间行走可能会受到邻线列车的影响，存在被碰撞的风险；走道心和随时跨越线路更是非常危险的行为，容易被列车撞击。在站台安全线以内行走能有效避免列车通过时产生的气流等因素带来的危险。

3.当列车进站时，客运人员应（）。

A.站在车门口与旅客闲谈

B.提前在规定位置立岗，面向列车方向，做好接车准备

C.在站台边缘追逐打闹

D.背对列车方向整理自己的物品

答案：B

解析：站在车门口与旅客闲谈、在站台边缘追逐打闹、背对列车方向整理物品都不能及时应对列车进站可能出现的情况，且不符合客运服务规范。提前在规定位置立岗，面向列车方向，做好接车准备是正确的接车流程，既能保障自身安全，又能为旅客提供良好的服务。

4.使用手推车在站台上运送行包时，（）。

A.可以随意逆行

B.应在规定的通道内行驶，不得逆行

C.可以高速行驶

D.可以不注意周围旅客

答案：B

解析：随意逆行会增加与其他行包推车或旅客发生碰撞的概率；高速行驶不易控制手推车，遇到突发情况难以及时刹车；不注意周围旅客容易撞到旅客，引发安全事故。在规定的通道内行驶，不得逆行能保证行包运送的有序和安全。

5.客运人员在车厢内作业时，要注意（）。

A.可以在车厢连接处吸烟

B.可以将身体探出车窗外

C.车厢通道要保持畅通，不得堆放杂物

D.可以在车厢内随意奔跑

答案：C

解析：在车厢连接处吸烟可能引发火灾，因为车厢连接处有电气设备等易燃物品；将身体探出车窗外非常危险，可能会被沿线的物体刮伤；在车厢内随意奔跑容易撞到旅客，也可能自己摔倒受伤。保持车厢通道畅通，不得堆放杂物能确保旅客通行和应急疏散的安全。

6.遇有恶劣天气（如大风、暴雨等）时，客运人员在站台上作业应（）。

A.继续在露天站台长时间停留

B.可以不采取任何防护措施

C.及时到安全处所躲避

D.在站台边缘观察列车情况

答案：C

解析：大风、暴雨等恶劣天气下，在露天站台长时间停留可能会受到雷击、被大风刮起的物体砸伤等；不采取任何防护措施无法保障自身安全；在站台边缘观察列车情况也存在被大风刮倒或被雨水影响视线而发生危险的可能。及时到安全处所躲避是应对恶劣天气的正确做法。

7.对醉酒旅客，客运人员应（）。

A.不予理睬

B.进行劝阻和照顾，必要时通知乘警或车站工作人员协助处理

C.可以对其进行打骂

D.让其自行离开车厢

答案：B

解析：不予理睬可能导致醉酒旅客做出危险行为或影响其他旅客；对其进行打骂是不道德且违法的行为；让其自行离开车厢可能使其在车站或其他地方发生意外。对醉酒旅客进行劝阻和照顾，必要时通知乘警或车站工作人员协助处理既能保障醉酒旅客的安全，也能维护车厢秩序。

8.客运人员在操作电器设备时，应（）。

A.湿手操作

B.不按照操作规程操作

C.先检查设备是否完好，再进行操作

D.可以随意更改电器设备的线路

答案：C

解析：湿手操作电器设备容易触电；不按照操作规程操作可能会损坏设备或引发安全事故；随意更改电器设备的线路会破坏设备的电气安全性能，增加触电和火灾的风险。先检查设备是否完好，再进行操作能确保操作电器设备的安全性。

9.在进行列车卫生清扫时，（）。

A.可以将垃圾扫到车窗外

B.清扫工具可以随意放置在车厢通道

C.清扫完毕后要及时清理清扫工具，保持车厢整洁

D.可以在车厢内焚烧垃圾

答案：C

解析：将垃圾扫到车窗外会污染沿线环境，还可能影响铁路设施的正常运行；清扫工具随意放置在车厢通道会阻碍旅客通行；在车厢内焚烧垃圾会产生有毒有害气体，还可能引发火灾。清扫完毕后及时清理清扫工具，保持车厢整洁符合卫生和安全要求。

10.客运人员在引导旅客上下车时，应（）。

A.自己先快速下车

B.站在车门旁边，提醒旅客注意安全，有序上下车

C.可以背对着车门玩手机

D.让旅客自行上下车，不用管

答案：B

解析：自己先快速下车无法对旅客进行引导和安全提醒；背对着车门玩手机不能及时发现