2025签订在线购物平台合同的注意事项.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025签订在线购物平台合同的注意事项

正文

本合同（以下简称“本协议”）由以下双方于2025年月日在省市区签订：

甲方（平台运营方）：（以下简称“甲方”）

住所地：

法定代表人：

联系方式：

乙方（用户）：（以下简称“乙方”）

住所地：

身份证号/统一社会信用代码：

联系方式：

鉴于乙方希望使用甲方提供的在线购物平台服务（以下简称“平台服务”），甲方同意为乙方提供平台服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就平台服务相关事宜达成如下协议：

第一条合同范围

1.1本协议适用于乙方通过甲方提供的在线购物平台（包括但不限于PC端、移动端、以及其他形式的终端）进行商品或服务的购买、销售及其他相关活动。

1.2甲方通过平台向乙方提供商品信息展示、订单处理、支付结算、物流配送、客户服务等服务。

1.3乙方在使用平台服务前，应当仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是关于用户权利、义务、责任免除、争议解决等条款。

第二条用户权利

2.1乙方有权通过平台浏览、搜索、选择、购买商品或服务。

2.2乙方有权享受甲方提供的优惠活动、会员服务及其他增值服务。

2.3乙方有权要求甲方提供商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的详细描述、规格、价格、售后服务等。

2.4乙方有权在商品或服务出现问题时，要求甲方提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。

2.5乙方有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，自由使用平台提供的服务。

第三条用户义务

3.1乙方应当提供真实、准确、完整的信息用于注册及使用平台服务，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。如信息发生变化，乙方应当及时更新。

3.2乙方应当妥善保管其平台账户及密码，如因乙方原因导致账户或密码泄露，乙方应当立即通知甲方，并承担由此产生的相关责任。

3.3乙方应当遵守国家法律法规及平台规则，不得在平台从事任何违法、违规行为，包括但不限于发布虚假信息、恶意攻击他人、侵犯他人合法权益等。

3.4乙方应当按时支付商品或服务的费用，并承担因支付失败导致的后果。

3.5乙方在使用平台服务过程中，应当尊重并保护甲方的知识产权及合法权益。

第四条平台的权利

4.1甲方有权根据平台运营需要，制定、修改平台规则及服务条款，并通过平台公告或其他形式通知乙方。

4.2甲方有权对乙方的账户及交易行为进行监管，包括但不限于风险控制、反欺诈措施等。

4.3甲方有权在乙方违反本协议或相关法律法规时，采取包括但不限于暂停或终止服务、追究法律责任等措施。

4.4甲方有权根据市场变化调整商品价格、服务内容及其他平台规则。

第五条交易规则

5.1商品或服务信息以平台展示内容为准，乙方应当在下单前仔细核对商品或服务的详细信息及价格。

5.2乙方下单后，甲方将生成电子订单，乙方需在确认无误后完成支付。订单一旦生成，双方均需遵守订单内容。

5.3甲方负责商品的包装、配送及售后服务，具体配送范围、时间及方式以平台公示为准。

5.4若商品或服务存在缺陷或与描述不符，乙方有权在收到商品后日内提出退换货要求，甲方应当依法予以处理。

第六条支付与结算

6.1乙方应当通过平台提供的支付方式完成支付，并承担支付过程中产生的相关费用。

6.2甲方应当确保支付系统的安全性，防止乙方信息泄露或支付失败。

6.3交易完成后，甲方应当向乙方提供交易凭证，包括但不限于电子发票、收据等。

6.4若因支付系统故障或网络问题导致交易失败，双方应当协商解决，甲方应当协助乙方完成交易。

第七条争议解决

7.1本协议履行过程中如发生争议，双方应当通过友好协商解决。

7.2协商不成时，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3本协议的解释及适用均适用中华人民共和国法律法规。

第八条知识产权

8.1平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、视频、音频、软件等，均为甲方或其合法权利人的财产，未经授权，乙方不得以任何形式使用。

8.2乙方在使用平台服务过程中产生的作品、数据或其他内容，其知识产权归属于甲方，乙方仅享有使用权。

8.3乙方不得以任何方式侵犯甲方的商标权、专利权、著作权等知识产权。

第九条隐私保护

9.1甲方承诺依法