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活动方案存款保险标识使用方案

一、活动背景

存款保险制度是保护存款人利益、维护金融稳定的重要基石。存款保险标识作为这一制度的直观体现，其规范、准确、广泛的使用，对于提升公众对存款保险制度的认知度和信任度，增强金融机构的公信力，以及营造安全稳定的金融环境具有至关重要的现实意义。为确保我行（或本机构，下同）存款保险标识使用的规范性、严肃性和有效性，特制定本方案，旨在通过系统性的推广与管理，使存款保险标识真正成为连接金融机构与存款人之间的信心纽带。

二、活动目标

1.提升认知度：使我行全体员工全面掌握存款保险标识的含义、使用规范及重要性，并能准确向客户进行解释说明。同时，有效提升社会公众对存款保险标识的识别能力和认知水平。

2.规范使用行为：确保我行各营业网点及线上服务渠道按照规定标准和要求，正确、统一、醒目地展示存款保险标识，杜绝不规范使用、滥用或误用等情况。

3.强化内部管理：建立健全存款保险标识使用的内部管理制度和长效监督机制，确保标识使用的规范化、制度化和常态化。

4.提升机构形象：通过规范使用存款保险标识，展现我行合规经营、负责任的金融机构形象，增强公众对我行的信任感。

三、活动主题

规范使用存款保险标识，共筑金融消费信心

四、活动时间

自本方案发布之日起，为期[具体时长，如：三个月]，并将后续纳入常态化管理。

五、参与对象

我行各部门、各分支机构全体员工，以及所有对外营业场所、线上服务平台。

六、主要内容与实施步骤

（一）准备与动员阶段（第1周）

1.成立专项工作小组：由行领导牵头，风险管理部（或运营管理部、合规部等相关部门）负责具体组织协调，各分支机构指定专人负责落实，明确职责分工，确保活动有序推进。

2.制定详细实施细则：结合监管要求及我行实际情况，制定存款保险标识使用的具体操作指引，明确标识的规格、材质、展示位置、更新维护、禁止行为等细节。

3.内部宣导与培训：

*组织召开全行动员大会，传达本方案精神及重要性。

*开展分层分类培训：对管理层侧重政策解读和责任落实；对一线员工（柜员、客户经理、大堂经理等）侧重标识识别、规范使用方法及客户疑问解答话术。培训可采用集中授课、视频学习、知识竞赛等多种形式。

（二）宣传与推广阶段（第2周至第4周）

1.内部宣传强化：

*在内部网站、OA系统、员工微信群/公众号等平台开设专栏，发布存款保险制度及标识使用相关知识、新闻动态、FAQ等。

*在营业网点内部员工区域张贴宣传海报、摆放宣传折页，营造浓厚学习氛围。

2.对外规范展示与公众教育：

*营业场所规范展示：各分支机构按照实施细则要求，完成所有对外营业网点存款保险标识的统一更换与布置。确保标识位置醒目（如营业大厅入口处、现金服务区、自助设备区等）、清晰易辨、无遮挡、无污损。

*公众宣传活动：结合“金融知识普及月”等活动，在营业网点开展存款保险主题宣传日/周活动，通过发放宣传折页、设置咨询台、LED屏滚动播放宣传标语等方式，向公众普及存款保险知识，讲解标识含义及作用。

（三）自查与整改阶段（第5周至第8周）

1.各分支机构自查：各分支机构对照实施细则及操作指引，对本单位标识使用情况进行全面自查，重点检查展示位置、规格、清晰度、有无违规使用等，并形成自查报告上报专项工作小组。

2.交叉检查与抽查：专项工作小组组织各分支机构进行交叉检查，或抽取部分机构进行重点抽查，对发现的问题（如标识模糊、位置不当、未及时更新等）建立台账，明确整改责任人及完成时限。

3.问题整改与反馈：对自查和检查中发现的问题，各相关单位需及时整改，并将整改结果反馈至专项工作小组，确保问题闭环管理。

（四）监督与总结提升阶段（第9周至第12周及以后）

1.建立长效监督机制：将存款保险标识使用情况纳入日常检查和合规考核范围，定期与不定期开展监督检查，防止问题反弹。

2.客户反馈收集：通过客户意见箱、服务热线、线上留言等渠道，收集公众对存款保险标识使用的意见和建议，持续改进工作。

3.总结评估与经验固化：活动结束后，专项工作小组对本次活动的开展情况、取得成效、存在问题进行全面总结评估，提炼好的经验做法，形成存款保险标识使用与管理的长效机制，纳入我行常规管理制度体系。

七、保障措施

1.组织保障：确保专项工作小组有效运作，各部门、各分支机构积极配合，责任到人。

2.制度保障：完善存款保险标识使用管理相关制度，为规范使用提供制度依据。

3.资源保障：合理安排活动所需经费、物资（如合格的标识牌、宣传材料等）及人力资源支持。

4.监督保障：建立严格的监督检查与问责机制，对违反标识使用规定的行为，视情节轻重予以通报批评或相应处罚。

八、预期效果评估

1.员工认知度：通过