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岳阳市岳阳楼区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，岳阳市岳阳楼区网格划分应当以（）为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、地域范围、治安状况等因素确定。

A.居民小区

B.自然院落

C.社区（村）

D.楼栋单元

答案：C

解析：《湖南省社区网格化服务管理规定》第七条明确，网格划分以社区（村）为基本单元，兼顾管理幅度和服务便利。岳阳楼区实际划分中，一般城市社区网格覆盖300-500户，农村网格覆盖100-200户。

2.岳阳楼区某网格内独居老人张奶奶（78岁）突发高血压晕倒，网格员第一时间应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区医生

答案：B

解析：根据《岳阳楼区网格员应急处置流程》，对突发疾病等紧急情况，网格员应优先保障生命安全，立即拨打120并同步联系家属，避免因自行送医延误救治。

3.依据《民法典》，网格内某商铺将废弃油桶随意堆放在公共通道，导致居民王女士摔倒受伤，责任主体应为（）。

A.王女士自身

B.商铺经营者

C.社区居委会

D.物业管理公司

答案：B

解析：《民法典》第一千二百五十六条规定，在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任。商铺作为行为人需承担赔偿责任。

4.岳阳楼区2024年重点推进的“红色物业”工程中，网格员的核心职责是（）。

A.直接参与物业公司经营管理

B.推动业委会与物业企业建立党建联席会议

C.代收物业费

D.裁决物业与业主纠纷

答案：B

解析：《岳阳楼区“红色物业”实施方案》明确网格员需发挥“桥梁”作用，推动社区党组织、业委会、物业企业建立三方联动机制，每月至少组织1次党建联席会议。

5.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.口头提醒无需处理

C.当场采集信息并录入“湖南省流动人口服务管理系统”

D.联系派出所上门处罚

答案：C

解析：《湖南省流动人口服务和管理规定》第十五条规定，网格员作为信息采集第一责任人，发现未登记情况应立即采集信息，24小时内录入系统，无需直接处罚。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.岳阳楼区网格员在进行“一标三实”信息采集时，需重点核实的内容包括（）。

A.标准地址是否与实际一致

B.实有人口的户籍信息

C.实有房屋的产权归属

D.实有单位的经营许可

答案：ABCD

解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，需全面核实四者信息准确性，其中实有单位需核对营业执照等许可文件。

2.针对网格内留守儿童关爱服务，网格员应落实的工作包括（）。

A.每月至少入户走访1次

B.建立心理健康档案

C.协调学校提供课后托管

D.定期组织亲子视频通话

答案：ABCD

解析：《岳阳楼区未成年人保护工作网格责任清单》要求网格员对留守儿童实施“五个一”服务：每月1次走访、每季度1次心理评估、每学期1次家校联络、每年2次亲情连线、突发情况30分钟响应。

3.下列属于网格员禁止行为的有（）。

A.泄露居民个人信息

B.接受服务对象赠送的礼品

C.在网格内推销商品

D.参与社区公益活动

答案：ABC

解析：《岳阳市社区工作者纪律规范》第三条明确，网格员严禁泄露居民隐私、收受财物、利用职务之便谋利，参与公益活动为鼓励行为。

4.网格内发生燃气泄漏事故，网格员正确的处置步骤是（）。

A.立即关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.拨打119报警

D.使用手机联系相关部门

答案：ABC

解析：燃气泄漏时禁止使用明火或电器（包括手机），应先关闭阀门、通风，再到安全区域报警，D选项错误。

5.岳阳楼区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可启动吹哨的情形包括（）。

A.发现违规施工破坏历史建筑（如洞庭南路历史文化街区）

B.居民反映下水道堵塞超过3天未处理

C.商铺占道经营屡劝不止

D.夫妻因家庭矛盾发生争吵

答案：ABC

解析：“吹哨”适用于需多部门协同解决的复杂问题，D选项属家庭矛盾，网格员应先自行调解，调解不成再联系社区调解员，无需启动吹哨。

三、判断题（每题1分，共10题）

1.网格员发现网格内企业存在消防隐患，应直接下达整改通知书。（）

答案：×

解析：网格员无执法权，应将隐患信息录入系统并推送至消防部门，由专业部门下