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网络安全运维合同2025年含监控

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.下列哪项不属于网络安全运维合同中监控服务的常见监控对象？（A）

A.客户家庭路由器

B.服务器操作系统

C.数据库安全配置

D.应用程序访问日志

2.在网络安全运维合同中，明确规定了服务提供商在接到不同级别告警后的响应时间，这通常被称为：（C）

A.服务报告周期

B.服务范围清单

C.服务水平协议（SLA）

D.安全事件分类标准

3.根据合同法原则，下列哪项关于格式条款（如SLA中的免责条款）的说法是错误的？（B）

A.提供方应采取合理方式提醒对方注意免除或限制其责任的条款。

B.格式条款无效，除非双方特别约定。

C.若提供方未履行提示或说明义务，导致对方没有注意该条款，对方可以主张该条款无效。

D.格式条款不得排除对方的主要权利。

4.网络安全运维合同中关于“监控数据存储期限”的约定，主要需要考虑的因素不包括：（D）

A.合同期限

B.相关法律法规（如数据保留规定）

C.安全事件调查取证的需要

D.监控系统硬件的采购成本

5.在合同中约定监控服务的“覆盖范围”，主要目的是：（A）

A.明确运维方需要监控哪些系统和设备

B.规定运维方响应告警的具体时间

C.确定客户方需要提供哪些监控工具

D.设定监控服务的收费标准

6.对于关键业务系统，监控服务合同中的SLA可能要求更快的告警响应时间。通常，“P1级告警”表示：（C）

A.可恢复的、影响范围小的告警

B.需要运维方在24小时内响应的告警

C.严重故障、可能导致业务中断的告警，需要立即响应

D.仅需记录，无需立即处理的告警

7.网络安全运维合同中关于“第三方访问监控数据”的约定，核心在于：（B）

A.规定第三方可以访问哪些类型的监控数据

B.明确第三方的访问权限、目的和保密义务

C.确定第三方访问监控数据的费用

D.规定第三方访问监控数据的频率

8.在网络安全运维合同中，应急响应服务通常与监控服务紧密相关，因为：（A）

A.监控服务是发现安全事件、触发应急响应的重要前提

B.应急响应服务可以替代监控服务进行事件发现

C.两者是完全独立的服务，互不影响

D.应急响应服务的费用由监控服务的收入覆盖

9.根据合同条款，如果运维方未能达到合同中约定的SLA指标（如监控告警响应时间），通常应承担的责任形式不包括：（C）

A.承担一定的违约金

B.负责受影响系统的恢复工作

C.免除后续合同中的部分服务义务

D.向客户方提供书面解释和改进计划

10.随着技术发展，网络安全运维合同中对“监控”服务的要求也在演变。例如，对人工智能（AI）技术在异常行为检测中的应用提出要求，这反映了：（A）

A.合同需要适应新的技术能力和安全威胁

B.合同的复杂性正在降低

C.客户方对运维服务的期望普遍降低

D.法律法规对运维合同的要求趋于宽松

二、填空题（请将答案填入横线处）

1.网络安全运维合同中的监控服务，其核心目标是实时或定期监测网络环境、系统及应用的安全状态，及时发现安全事件或异常行为。

2.合同中关于监控服务的服务水平协议（SLA）是衡量服务质量的关键依据，通常会根据告警的严重程度设定不同的响应和解决时间要求。

3.为了确保监控数据的准确性和完整性，合同可能约定需要记录所有关键监控操作和告警信息，并保证其不可篡改。

4.在处理监控发现的告警时，运维方通常需要遵循一套标准的事件响应流程，包括确认、分析、处置和报告。

5.合同应明确监控数据的所有权归属，以及双方在数据保密方面的责任和义务，特别是涉及客户商业秘密和敏感个人信息时。

6.对于采用云监控服务的场景，合同中需要明确监控数据的存储位置是否符合相关法律法规的要求。

7.合同中可能约定，运维方定期向客户方提供监控报告，内容可包括安全事件统计、趋势分析、系统健康状态评估等。

8.网络安全运维合同不仅是服务约定，也涉及法律责任划分，明确了双方在服务过程中及服务期满后的权利和义务。

9.随着物联网设备的普及，监控服务合同可能需要扩展到对终端设备及其连接行为的监控。

10.合同应包含变更管理机制，任何对监控服务范围、SLA或